日前，广州移动针对手机GPRS上网的扣费情况召开“GPRS流量使用指引”媒体沟通会。广州移动提醒用户根据实际需要选择合适的GPRS套餐，并通过正规渠道购买终端、下载软件、关闭自动更新等，可减少流量的“损失”。
警惕山寨手机偷流量
在沟通会上，广州移动市场部副总经理张建辉表示，一些用户的流量被“偷走”的原因主要有以下几方面：装载了恶意软件、智能手机自动更新、信号切换、使用山寨手机等。
有用户表示：“我的手机不打开网络连接的按钮，后台也会继续进行连网运作？”对此，广州移动方面指出，手机终端上一般有“数据连接”的开关，当客户使用手机终端设置关闭数据连接后，手机终端正常情况下不会自动连接上网，但不排除部分山寨手机内置软件或手机病毒引发手机自动恢复上网连接，从而令手机连接上网而产生上网流量；另外，通过手机终端操作关闭“数据连接”后，手机SIM卡仍具备上网功能，如把SIM卡放在其它具有上网功能且未关闭数据连接设置的手机上仍可正常连接上网。
同时，广州移动提醒，GPRS功能为移动号码的基本服务功能，如客户不需要该功能，可通过10086人工服务或沟通100服务厅办理取消，如单纯通过手机终端设置关闭上网连接，并非真正意义上的GPRS功能取消操作。而已办理GPRS套餐的用户，则在取消GPRS功能时，必须同时申请取消GPRS套餐。
WiFi上网不会扣GPRS流量费
此外，有用户反映，在手机使用WiFi上网时也被扣了GPRS流量费用。广州移动有关人士指出“这是个误会”，他说，“WiFi是无线局域网，在信号中断时，手机可能会自动切换到2G或3G网络，此时可能会造成客户误认为手机使用WiFi网络产生上网流量费用。”
在用户最关注的扣费问题上，广州移动客户服务总监何耿强介绍称，GPRS流量扣费是按计费周期内上网累计流量进行收费，并非按上网次数计算。全球通GPRS套餐客户按照自然月合计流量收费，非套餐客户按照1元/MB收费，当月使用不足1MB按1MB计费；动感地带和神州行的GPRS月套餐用户，则按照月结日计费周期内的合计流量收费;动感地带和神州行的GPRS日套餐用户，按照日累计流量收费，当日使用不足5MB，仅收取日套餐费，每天超出5MB部分按1元/MB计算，当天超出套餐但累计不足1MB按1MB计算收费。
广州移动也提醒用户，在打开上网应用软件(包括浏览器)后，如果不需要继续上网使用，建议用户要及时操作退出/关闭该软件，而不要仅将软件隐藏在手机终端后台(即不在手机首页屏幕显示)，否则软件有可能会自动刷新页面内容，而引发产生上网流量。
GPRS上网小Tips
1.使用GPRS上网前，需了解相应的上网资费，并根据自身的使用需求，选择适合自己的GPRS套餐。
2.建议通过正规渠道购买手机终端，降低终端质量或山寨机出厂时的内置软件带来的损失。
3.当不使用GPRS上网时，建议尽可能先通过手机终端设置关闭上网链接，减少手机终端软件自动链接网络产生流量费的可能性。
4.当使用GPRS上网时，建议客户通过正规商城下载软件，避免所下载的软件出现一些异常扣费或病毒感染现象。
5.对于经常上网的客户，可根据需要通过正规渠道下载杀毒软件，确保手机终端安全。
