云计算到来后，运营商开始利用它改造自有的IT系统，湖北联通便是一家。
和很多运营商一样，湖北联通的核心BSS系统从联通创建至今一直沿袭着传统的烟囱架构模式：UNIX小机加高端阵列。虽然每年的扩容改造可以满足了业务需求，但是随之又带来了很多运维和资源浪费问题：首先，每年都要停机进行升级扩容操作;其次，系统资源无法合理利用;再次，设备老化养护费用高。
“因此，湖北联通开始反思这样一个问题：系统跟着业务跑的模式已经成为平台建设的绊脚石，想要更好的实现平台服务于业务，就必须改变传统模式，创建一个新的IT基础架构模式——一个开放，并行的底层架构，业务合理分布运行的模式。”湖北联通信息化事业部负责人在接受《通信产业报》(网)记者采访时表示。
在这种背景下，2010年，湖北联通决定对自身的BSS系统进行云平台的底层改造。最终，湖北联通选定了赛门铁克、IBM和Oracle等几家厂商。
赛门铁克负责人向记者表示：“通过对湖北联通BSS业务进行详细的分析与考察，赛门铁克和IBM，Oracle等公司制定出了一套符合湖北联通实际情况的IaaS云架构，帮助湖北联通创建一个IaaS云平台。”
2011年，项目正式实施。“其实，把一个最为关键的核心系统迁移至全新的平台架构之上，我们也比较担心，如果出现问题，将会大大地影响用户体验。为此，在项目实施中，我们采用两套云架构系统，实现现有平台的顺利升级，保证业务连续性。”上述湖北联通信息化事业部负责人表示。
经过湖北联通和赛门铁克的通力合作，项目取得成功，并为湖北联通带来了显著利益。在传统独立的业务系统建设方式下，系统的IT资源平均使用率小于10%，有些甚至小于5%。而经过此次改造之后，I/O效率提高40%;出账效率提速13%;前台响应业务性能提升60%;系统间同步效率提升100%。
“不少用户会抱怨业务办理等待时间过长，造成用户体验较差，势必会带来用户离网率的提高。而经过此次改造后，用户体验明显提升，提高了用户黏度。另一方面，大大降低了我们的建设成本和运维成本。”湖北联通信息化事业部负责人说。
湖北联通构建的IaaS整体云平台架构在全国的运营商IT架构中属于首创，为后续运营商将关键系统建议到云平台之上提供了范式和参考。
