近年来，全球电信市场日趋饱和，传统的语音和数据业务增长潜力不足，电信运营商亟需开拓新的业务领域，寻求新的业务增长点，提升自身竞争优势，IT业界的云计算革命为电信运营商提供了难得的契机。
从电信运营商的角度来看，云计算是一种新的计算方法和商业模式，通过虚拟化、分布式处理和宽带网络等技术，按照“即插即用”的方式，将计算、存储、网络等IT基础设施，以及其上的开发平台、软件等服务，抽象成高效、弹性、可运营、可管理的公共信息处理资源，通过公众通信网络，以按需分配的服务形式向用户提供动态可扩展信息处理能力和应用服务，用户按实际使用数量进行付费在云计算下，使用者通过公众通信网络，以按需分配的服务形式，获得动态可扩展信息处理能力和应用服务，也是电信运营商新的信息服务产品和ICT交付模式，资源出租转化为能力出租，由自建自营到开放共赢。
作为中国联通发展战略的重要支撑咨询机构和研发机构，中国联通研究院3年来通过自主研发，在云计算的系统架构、关键技术、推广支撑和落地支撑等领域，均取得了显著成果，尤其是在2012年主导研发的“云计算综合管理平台”系统，是中国联通构建IT系统转型创新示范项目，也是电信云IT的核心系统。
该系统是一个把云计算技术应用到电信等大型行业IT支撑、运营管理、移动互联网业务，以及第三方信息化应用系统之中的“云计算综合管理平台”。它整合了IaaS和PaaS的管理功能，是IT运营和维护的神经中枢。其中，IaaS管理实现对各类基础设施资源的统一管理，形成统一的计算、存储、网络资源池；PaaS管理实现对IaaS层的统一调用，全面改善信息化各系统烟囱式的建设模式，实现统一PaaS能力支撑平台。
系统采用跨平台、异构系统架构技术路线，在关键技术上解决了自动弹性伸缩，数据库即服务，基础设施与应用服务平台综合统一管理，以及在线与离线应用开发、测试、部署、运行及监控等问题。
系统提供按需服务、弹性计算、负载均衡、应用敏捷开发、应用动态测试/部署、数据库即服务、移动互联网、Web应用服务等能力，实现了对各类基础设施资源，以及包括数据库、中间件、技术服务在内的多种软件资源的统一调度管理。
该系统目前已提供了“云同步”、“云备份”、“云分享”个人云服务；提供了“新乐媒”应用的“云存储”、“云计算”能力；提供了支撑“电子运维”、“网络数据监控”、“客户关系管理”等各种企业信息化，以及“商城导航系统”、“网上花店”等互联网典型应用的开发、运行的云计算环境。
中国联通一直坚持“以我为主、产学研用相结合”的自主研发路线，发挥国内合作单位优势，构建具有我国自有知识产权和国际领先水平的产业生态体系。该系统采用开源技术、开放标准，通过自主创新和集成创新，形成了部分国际先进、国内领先的技术，已拥有205篇国际标准文稿、38项专利和3篇软件著作权。
我们十分关注云计算研发成果与电信行业应用实际相结合，充分发挥其规模运营、集约共享、开放服务的特点，有力推动大型行业的业务与管理从传统IT模式向云计算服务新模式转变的进程，提升企业核心竞争力。
