飞象网讯(编译 文慧)据国外媒体报道,移动服务提供商目前正承受着规模更高的频谱成本和资本支出重压,而收入紧缩更是令其雪上加霜:手机铃声——这一最大的增值服务(VAS)贡献者,其采用已经出现大幅下降趋势。
手机铃声用户每月支付30卢比,外加每次下载的费用,占所有增值服务收入的50%,总收入的约2%。版权持有人获得下载收入30%的市场份额,但订阅费完全归电信运营商所有。确认增值服务的监管指引的实施引发手机铃声用户急剧下降:从2011年6月的约1亿减少至2012年12月的约5500万。下载量也随之萎缩。音乐提供商的收入份额大降20%。行业分析机构估计,约有80%-90%的手机铃声用户将最终选择退出。监管机构2009年进行的一次调查显示,近四分之一的用户在没有表示明确同意之前便被收取了增值服务费。
在增值服务收入锐减的情况下,其他收入来源并未出现可观的增长势头。每用户平均收入停滞;全球移动通信系统的每用户平均收入为每月95卢比,码分多址(CDMA)为76卢比。语音(占总收入的85%)和短信(约为7%)的收入增长为零。数据(不包括短信,6%)收入是唯一出现明显增长的领域,增幅约为20%,而增值服务(3%)有所下降。曾经是世界上增长最快的印度电信业已经失去了数以百万计的用户。虽然许多终止连接的用户原本也不活跃,但活跃的用户也开始通过终止额外连接节省费用。尽管城市普及率接近饱和,但在农村地区的大规模部署必须等待频谱拍卖、针对各种重大问题和融资的监管政策明确之后。
便宜的智能手机、平板手机和平板电脑在年轻用户群中的普及将不可避免地导致使用模式发生更多变化。目前,超过半数的用户在25岁以下。他们中的许多人更多地使用数据应用程序,如网上冲浪、游戏、社交媒体和即时消息,而非语音和短信。大多数会下载免费音乐,很少有人会花钱购买铃声。运营商必须适应不断变化的用户偏好,并鼓励他们迁移至高速3G和4G网络,从而推动数据使用不断增长。此外,他们还必须鼓励用户使用手机应用程序。大多数应用程序为独立程序员开发,而应用程序商店下载创造的收入则由电信运营商和开发商分拆。独立应用程序开发商抱怨称,运营商提供的条件不佳。这些开发者声称,缺乏激励机制是扼杀印度应用程序市场增长的元凶。
手机铃声收入来源的枯竭应该促使运营商重新审核其策略。而与应用程序开发商建立良好的合作关系应当是未来计划的一部分。在更为复杂的市场中,数据业务创造了30-35%的收入,因此,数据使用量有望出现快速增长。运营商必须积极应对这一领域的快速扩张,从而以一种有意义的方式提高每用户平均收入。