为庆祝“3.15国际消费者权益日”的到来,切实维护消费者的权益,树立企业良好服务形象,3月15日,河南商丘联通参加了商丘市工商局、市消协联合举办的“3.15国际消费者权益日”宣传活动。
3.15当天在商丘市3.15现场宣传活动现场商丘市副市长江文玉为商丘市消费维权志愿者队授旗
活动当天,由客服部牵头职能部门、前端部门、后台支撑部门配合的业务骨干参与了现场宣传活动。今年商丘联通现场布置了主题醒目的巨型宣传背景板,设置了业务咨询台,利用就近的营业厅现场受理业务。本次活动重点突出传播联通便民服务举措,现场免费体验联通3G业务、免费清洗手机、征求客户意见聆听客户心声成为现场活动三大亮点,同时在京九晚报推出《商丘联通便捷服务在您身边》专版,向用户介绍联通在互联网、宽带等方面的便民举措。契合3.15主题,切实维护消费者权益,强化诚信放心、贴近客户的服务举措。现场活动引来众多市民前来咨询,商丘电视台、今日梁园等多家媒体竞相报道,商丘工商行政管理局局长刘剑平参观联通展台,并对联通提供的方便消费者的服务举措给予赞赏。
3.15活动当天商丘联通免费为用户清洗手机
此次宣传活动现场共发放各类业务宣传单页近万份,接待客户业务咨询数百人,征求客户意见单近数十份,诚信的态度,真诚的微笑,优质的服务,赢得了客户的一致好评,起到了很好的宣传效果。