北京4月20日电记者从中国电信、中国移动、中国联通总部了解到，根据最新报告，目前四川省内交换网移网核心网正常，业务未全阻，但是话务量过高，造成移网业务负荷过高，话务溢出高，接通率低（包括网间呼叫）。震中芦山县主要通信基本中断。
中国电信介绍说，由于震区余震不断，导致雅安市基站掉站增至60个，造成话务拥堵；目前全县固话已经恢复，宝兴县通信依然全阻；四川电信抢险队已发现宝兴至芦山之间的光缆中断点，但是目前多处塌方，交通受阻，抢险队正徒步进入灾区故障点抢修。中国联通介绍说，各移动交换中心的负荷在80%左右，四川省联通基站断站103个。中国移动方面，139个基站受地震影响中断，其中宝兴断站84个。
三大基础电信运营商应急保障队伍今晨已相继出发。中国电信四川公司采取了省内移动话务限呼分流措施，本省移动电话接通率得到明显缓解。同时中国电信四川公司已开通寻亲短信和微博，四川天翼手机用户可以编辑短信900#加上姓名、希望祈福的人、所在地区的情况等发送到10001。中国移动已在雅安地区对所有移动用户实施免停机服务，开通雅安10086生命爱心热线，实现雅安震区客户优先接入，直接进入人工台席。四川联通对雅安芦山、宝兴地区的语音和短信免收通信费。
目前四川地区通话仍然繁忙，为保证救灾，建议大家尽可能利用短信、微博、微信进行联系。
