在刚刚过去的72个小时内，雅安地震牵动着每一个人的心。灾情发生后，为更好地支持四川雅安抗震救灾工作，内蒙古移动第一时间积极部署，为震区开通绿色服务通道。
一是对漫游至雅安地区的内蒙古移动客户提供免停机服务，减免国内通话费、国内短（彩）信通信费和上网费用，减免时间为4月20日0时至4月30日24时。
二是对派往雅安灾区的内蒙古自治区人民政府、军队、武警、消防、医护卫生、红十字会、新闻媒体等人员的国内通话费、国内短（彩）信通信费和上网费用予以减免，减免时间为4月20日0时至4月30日24时。
三是开通10086爱心服务台席及12580寻亲热线，为客户提供寻亲、代报平安、灾情信息查询等服务。同时，内蒙古移动也将通过短信、外呼等方式，主动与目前仍漫游在灾区、且灾情发生后未出现通信行为的客户进行联系，为客户提供及时的服务和帮助。
