【编者按】5月17日是“世界电信和信息社会日”，今年主题是“信息通信技术与改善道路安全”。随着物联网的普及，依靠通信技术改善城市交通，已经引起学术界的重视。在这样的形势下，智慧交通的兴起成为热点。作为中国移动位置服务基地的中国移动辽宁公司，如何利用LBS缓解市民出行难题、提高出行安全的呢?今日起，记者与您一同关注——
本期主题：手机里的出行“智慧”
当前，民众对快捷出行、安全出行的需求越来越强烈。如果通过电话就可以得到自己想要的出行信息，查知路况找寻地址，就再方便不过了。
12585人工问路更便捷
12585人工语音出行服务热线由中国移动的位置服务基地建设和运营，是中国移动推出的为公众提供基于位置信息的特色服务，也是目前国内唯一专注于为人们平日出行提供专业服务的人工语音热线。
记者从中国移动12585呼叫中心了解到，12585整合了公交换乘、自驾车指引、列车、客车、航班时刻查询、实时交通、周边热点搜索等一系列交通出行相关信息。用户使用手机拨打12585出行服务热线的时，系统可根据客户的要求获取客户当前的位置，通过人工语音、文字短信和地图彩信等方式为客户提供所需的各类出行信息，12585区别于其他出行服务的主要优势在于定位功能、人工语音服务以及丰富的信息资源，并且所有中国移动手机用户都可以使用这项服务，没有使用门槛。
问路一直是12585出行服务热线在为广大老百姓服务时最多遇到的百姓需求。当你不知自己身处何地，又或者不知道怎么去目的地的时候，就可以拨打中国移动的12585问询。你只需对话务员说出目的地及出行方式，系统会根据需要查找到你的当前位置，同时，话务员将为你讲述自驾行车线路或公交换乘方案，并可根据你的需要将详细路线或公交换乘方案，以短信和彩信形式下发至你的手机，为出行带来方便。
拨打12585还可以轻松问询周边信息。能够在周围快速找到想去的各类场所，如酒店、医院、加油站、银行等，避免了到处问路的尴尬。在城市道路拥堵日益加剧、生活节奏日益加快的今天，堵车一定经常是最头疼的事情，中国移动的12585还提供了全国15个城市(北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、长沙、大连、武汉)的实时道路拥堵情况查询，哪条道路堵车，打个电话便知晓，让驾车行驶更加畅通。
手机导航自助出行更简单
在一家地产公司上班的刁先生是个自驾迷，一有假期就开上爱车到处晃悠。他告诉记者，移动导航操作起来非常简单，用它来查路线可以省去很多麻烦。打开手机客户端，点击“一键通”，该软件很快就会自动联系语音客服，告诉客服你要去的位置，数秒钟后，手机客户端即开始自动规划路线，并根据客户的确认开始导航，十分方便。值得一提的是，当导航结束后，手机上还可以收到免费的彩信地图以及路线短信，方便自己留存以及与好友们分享。
刁先生像记者介绍说：“自从有了移动导航，查看‘显示路况’，实时交通立刻展现，这样就刚好避开了所有堵点儿。而当你开了几个小时的车后感到饥饿，移动手机导航照样能帮你。按照它指引的路线，可以方便查询到附近的就餐点。”据中国移动位置服务基地相关负责人介绍，手机导航与其他导航方式最显著的区别在于携带方便，可以随时随地使用，在地图更新和方面的优势突出。
手机导航是一项基于移动通信网络，利用GPS定位或小区基站定位方式为客户提供指路导航及生活信息搜索等服务的业务。通过使用手机导航业务，用户可以实现餐饮、娱乐、景点等城市热点的位置查询、地图浏览、公交换乘引导和驾车导航等功能。经过多个版本的开发和更新，中国移动手机导航的功能日趋完善。截止目前，手机导航客户端软件已经支持千余款型号、品牌的常见手机，在产品预置和下载时会根据用户的手机型号自动适配。
中国移动手机导航在业务研发时，充分考虑到了用户的需求，注重用户的使用习惯，不但能利用手机导航功能为用户提供实时交通路况信息，避开拥堵，择优选路，还能提供“一键通”便捷语音服务。“一键通”服务是指当用户在驾车使用或不便手动操作手机时，可以使用“一键通”接通客服电话，告知目的地后，即可完成语音导航启动。
另外，手机导航的“我在哪里”功能可以让用户清楚的看到自己的位置及附近的路线;“地址分享”功能可以把选定的位置分享给自己的好友，若对方没有使用中国移动手机导航则会收到一条彩信位置图;“你在哪里”功能则可以定位其他人的位置。定位他人请求在对方回复确认的情况下，用户能迅速看到对方所在位置的地图，此功能在外出旅游，约会碰头的时候能排上用场。而“热点搜索”功能可以让用户轻松查看关于沿途的衣、食、住、行、等商家信息及点评，也免去了用户切换其他生活资讯类应用的麻烦。
