飞象网讯（特约记者：苗莎莎 通讯员：包利东）“最近我在上下班路上用手机看电视剧时明显感觉网速好快呀，一点都没出现卡的情况，看的那叫一个爽啊！”呼和浩特市一位自称为不折不扣的“电视迷”小王如是说。
记者从内蒙古移动了解到，为满足广大用户对互联网业务质量的更高要求，提升用户上网体验，近日，内蒙古移动通过采取对TOP网站进行拨测、扩容Cache系统协议支持和存储能力、建设互联网用户测速平台等多种手段，有效提升了移动互联网业务质量，用户满意度不断攀升。
据了解，为从客户感知出发，切实改善用户体验，内蒙古移动通过TOP网站大量拨测，实时获取相关网页时延，速率等质量指标，精准定位了影响客户感知的关键问题。内蒙古移动相关负责人介绍说，DNS解析时延较大虽然不会影响网速，但会增加网页打开时间，会影响上网体验。为此，内蒙古移动针对DNS解析时延大的网站做了进一步分析，通过调整DNS缓存服务器VIEW配置、编写预缓存程序、DNS智能导向等多种技术手段将DNS时延从2012年9月的270ms降至目前的13.02ms，为客户的优质业务体验提供了保障。同时，为提升视频业务的访问速度，内蒙古移动扩容了Cache系统协议支持和存储能力，增加了对P2P和网外热点网站资源的本地缓存，内蒙古地区视频业务访问速度提升了20倍、WEB静态网站访问速度提升了3-5倍。不仅如此，内蒙古移动还通过热点导航网站与缓存资源进行联动，当用户访问网站失败时，便将这个网页主动推送给用户，让用户及时使用已经缓存的优质资源，顺利实现访问需求。目前，该导航网站日访问量达35万余次。此外，为及时解决用户上网咨询或投诉问题，内蒙古移动还建设了互联网用户测速平台，帮助一线服务人员及时、准确地定位、解决用户反映问题。目前该平台已经成为处理投诉的必要手段，每日测试量近30次。
内蒙古移动相关负责人表示，通过以上措施的实施在一定程度上提升了互联网质量和客户感知。下一步，内蒙古移动将本着“客户为根服务为本”的理念，从影响用户感知的各环节出发，为每一位用户都可以享受到快捷、顺畅的网络体验而继续努力。
