杨扬：大家好，我是基调网络的杨扬。今天我主要跟大家分享的是全面掌握移动应用的性能，刚才很多嘉宾都分享到了，现在移动互联网发展的越来越多，所以我更多在这个层面跟大家分享一些东西。
我先跟大家分享一个我们实际遇到的故事，这是一个做移动应用的厂商，他们公司并不大，但是他们的产品在移动市场下载率和使用率都非常高。他们之前在今年情人节想做一个推广，推出很多新功能。但是在活动一开始的时候就发现系统发生了很多的问题，访问的性能下降非常严重。他们为了排查这样的问题，用了差不多五个小时。在现在这种互联网尤其是移动互联网时代来说，五个小时对于这样一个推广活动来说基本是失败的活动，而且对于产品的品牌来说是有影响的。后来我们跟他们接触了很多次之后，他们也在用我们的产品，在这样的机会下，他们发现通过使用我们的产品，他们去定位同样的问题只需要5分钟，这样的效率对于广大的做移动厂商来说是很大的利好，所以他们也希望能够用我们的产品去实现这样的东西。
这是在移动网络的数据，现在越来越多的用户超过71%的用户希望在移动终端，在手机，在iPad上打开网页使用APP的时候，它的速度和在终端桌面上一样快。100%的访客其中有74%的人会在5秒放弃在移动网页的访问，而如果是APP的话，这个数字会是50%，他在操作某一部APP或者是访问某一个网页超过5秒之后用户会有很大的流失，有1/3会到各位的竞争对手网站或者是同类型APP访问，现在大家拼的就是用户体验。
为什么会有这么多问题呢？影响用户体验的环节有很多，比如各种移动终端、各种不同浏览器问题，移动本地机信号的问题，本地运营商的问题，第三方的服务比如云服务、CDN，包括移动网络、骨干网络的问题都会影响到整个移动应用的性能。再其次防火墙更多的环节，比如应用服务器、数据库的性能，这些都会影响到移动性能对用户体验的影响。这个就是为什么最早用户会用五个小时去排查这样的问题，如果没有一定方法的话，因为没有方法的话，每个环节都要看。
这是另外一个客户发现的问题，这个客户也是比较新的移动应用产品的厂商，他在产品上线的时候发现有很多宜昌和福州的客户给他打电话投诉说产品不好用。他更多的用户体验差的用户是集中在这两个基础，而且更多的人是集中在电信，因为这个厂商移动接入线路是有问题的，它的移动网络覆盖不够全面，所以我们会推荐让他使用CDN来解决这样的问题。
这是另外一个厂商，他们在全国很多地方的用户体验都非常好，绿色是性能比较好的地方，他只有在吉林这个地方用户体验比较差，而且投诉也是非常多。因为他也自建了CDN，在吉林有节点投入，他就在想为什么在本地有节点而用户还访问不好。其实他的负载均衡策略不够细致，虽然在吉林有节点访问，但是在吉林当地节点只提供了60%的吉林当地用户访问，有超过40%的吉林当地用户访问到北京联通的节点，才会有吉林访问的问题。
他要排除掉防火墙外所有问题，在防火墙内需要查哪些东西呢？首先要查服务器负载是不是高，CPU内存、连接数、磁盘IO和网卡IO是否有问题。随后要看API调用，所有第三方API调用哪些最耗时，哪些性能最差。最后要看的是数据库，比如每秒查询量，还有并发数。我不用你从头到尾查一遍，我可以直接提供这样的数据支持。
在移动应用监测里分成两个领域，一个领域是业务分析，更多会告诉厂商你的用户在哪分布更广，热区在哪，功能哪些使用更多。还有一个层面是基调做的性能监测，因为你看到业务分布之后，你需要了解热区的用户实际访问性能是不是好，实际用户的用户体验是什么样子，这是基调提供给各位的东西。包括蓝汛也在说感知，蓝汛提供的是内容感知网络，为什么要提感知这个词呢？基调觉得在用户体验监测，尤其是移动应用性能的体验监测来说，大家首先要有感知，移动应用性能到底是好还是不好，我要知道这个东西，它有一个具体的数据，而不是主观的快或者是慢，要具体到快到几秒，慢到几秒。因为我们获得了这些数据，我就可以告警。当有告警的时候，我们再去定位各位问题，是什么问题导致有这种告警，有这种性能问题。定位问题之后再做相应的优化，我去解决这样的问题。当优化了之后我要了解到我的优化有没有收效，我去改版，我去优化，做了很多优化的工作，实际的效果有没有得到，实际的性能有没有提升，我需要重新再去做这样的感知。所以通过良性的闭环，会让移动性能进入一个良性的循环里。
在移动性能监测领域，要注意的几个方面的问题，比如设备的问题，不同类型的终端iPhon的4S和5性能是不是有不同，三星和iPhone性能有什么不一样，包括不同的区域。因为在中国比较大的复杂的移动互联网环境下，不同区域的移动互联网体验是什么样的，不同版本的性能优没有提升和下降。影响用户体验的瓶颈是在什么地方，需要大家在应用性能领域里需要把握的一些问题。
基调给大家提供覆盖34个城市最终用户层面的监测节点，覆盖移动、覆盖联通，覆盖电信三个运营商。包括2G和3种不同的3G线路都有相应的覆盖，不同的接入方式都可以给大家提供实际的用户体验性能监测，这些也是帮助用户发现问题的一些方式。
而且我们在移动平台不光能够监测安卓，现在安卓平台监测相对来说比较简单，但是同样跨平台能够提供iOS下面性能的展示，在34个城市都可以提供相应的具体的数据。
我们提供的是完整的端到端的用户体验性能监测，我不光能够告诉在最终用户这个层面实际体验效果是什么样的，我同样在防火墙内通过监听的方式向大家提供监测数据，我们通过端到端的监测帮助用户更好全面掌握移动应用的性能。
以上就是我今天跟大家分享的主要议题，希望对大家以后多少有点帮助。谢谢。
