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武汉联通通过宽带技能“大比武” 提高服务能力

2013年7月26日 13:16  中国联通供稿  

6月27日,为期3天的湖北联通宽带接入维护职工技能竞赛圆满落幕,这场历年来规模最大的技能"比武"中,武汉联通参赛队伍因表现突出,不仅赢得高层领导的嘉奖,更赢得其它参赛队伍的高度肯定。

作为专为全省宽带装维人员搭建的开拓视野,展示才能的平台,竞赛旨在通过以赛代练的方式,让全省装维人员彼此交流、互相竞技、取长补短、共同提高。

竞赛采用理论加实操的全方位评比方式,信息量大,实践性强,具备相当的难度:理论考试从结合实际工作出发,包括了湖北省宽带接入支撑过程中的行为规范、操作技能、基础理论,涵盖300个知识点,80多个能力点;业务开通要求35分钟内开通3种互联网业务;故障排查要求30分钟内排出14个故障点,恢复3种互联网业务。

在这场时间紧凑的"战役"中,各支参赛队伍之间的竞争空前激烈,呈现出跌宕起伏、你追我赶的局面。武汉联通参赛队伍以出色的心理素质、综合素质、业务素质,成为竞赛中最抢眼的队伍,不仅获得湖北联通赵德昌副总经理的赞誉,也成为其它参赛队伍心中的标杆。

在这次宽带技能比赛结束后,武汉联通团队及时进行了总结,认识自己存在的不足,并向其他参赛团队学习,补充自己的不足,在工作中进行改善,为用户提供更加贴心的服务。

武汉联通宽带装维团队表示,将不断提高知识与技能水平,为武汉宽带业务高速发展保驾护航,促进武汉光网城市的建设发展。

编 辑:马秋月
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