为提升业务支撑系统的可靠性与稳定性，日前，中国移动浙江公司顺利完成了CRM系统全部四个中心七套核心数据库从ORACLE10G至ORACLE 11G的升级操作。本次CRM核心系统数据库升级是目前国内通信行业最大规模的单次数据库升级。
此次升级后，中国移动浙江公司支撑网核心CRM系统数据库将全面使用ORACLE 11G版本，这将进一步增强CRM系统的稳定性，提升CRM系统的运行性能，同时创新性地将新业务上线和数据库升级结合进行，最大限度减少停机时间，保证内外部客户使用感知，并开创了运营商有效掌控原厂、第三方合作伙伴以及开发商之间协同合作的新管理模式。
据悉，本次升级现场割接上线人员达108人，升级范围包括CRM系统全部四个中心七套核心数据库，核心CRM系统承载了浙江公司5000多万移动用户的开户、充值、程控功能变更等业务，本次数据库升级的同时，还进行了新业务上线，很好地验证了升级后系统的可用性和稳定性。
