飞象网讯(编译 文慧)据国外媒体报道,市场调研机构Juniper Research在其日前公布的报告中指出,预计到2018年,手机和平板电脑每年的移动支付将高达7070亿美元,占电子支付总量的30%。与此相比,去年的移动支出为1820亿美元,其中手机占电子支付的15%左右。
这份题为《2014–2018年数字与实体商品的移动支付:机遇与预测》的报告指出,领先的零售商将制定更多与移动有关的策略,并将其作为一个促进支付、产品发现和留住客户的“枢纽”。受此影响,用户通过智能手机和平板电脑采购的规模和范围都将出现强劲增长。然而,对于同时拥有这两种设备的用户,他们更倾向于通过手机浏览商品,利用平板电脑完成支付——2013年年底,全球每月利用平板电脑进行的支付已经超过了手机。
该报告还强调了“展厅”(showrooming)趋势的加强:消费者在零售商商店内查验商品,同时通过手机在网上比较同类产品价格。该报告认为,零售商需要调整其战略,将这类活动纳入其中,即在商店中部署支持移动销售点(mPOS)功能的平板电脑,同时还推出价格匹配的产品选项。
该报告的作者温莎·霍顿博士(WindsorHolden)表示:“这意味着,零售商不仅主动为消费者提供在店内比较价格的机会,而且购买动作可立即进行,消费者无需在店内其他地方排队等候。”