3月8日凌晨，载有154名中国乘客的马来西亚航空公司MH370客机失联后，党和国家领导人高度重视，牵动着全国人民的心。随后，我国政府派出包括四艘舰船、两架飞机在内的搜救团队前往搜救。3月11日，因搜救业务需求，北京联通传输中心和卫星局密切配合，为交通运输部紧急开通了一条2M电路，用于传送马航搜救信息。至此，北京联通利用VSAT综合业务平台为南海救101轮顺利开通了互联网、电话、传真等综合通信业务，为搜寻救援工作贡献力量。
3月9日，在马航MH370客机失联30小时后，北京联通网络分公司机动局派遣一辆C频段卫星通信车及两名技术人员，赶赴中国国家海洋局中国海警指挥中心，对中国派出的海警3411船进入疑似失联海域展开搜救情况实施了实时卫星传输保障。3月9日8时30分，机动局员工紧急出发，迅速赶到市区，立即进行了传输前的测试准备工作。11时30分，准时为央视国际频道、新闻频道等媒体传输中国海警局专家小组指挥工作、3411海警船搜救范围内航行60海里、搜索面积约200平方公里的搜救情况图像，以及疑似失联海域中心点海域、天气情况等现场信息。技术人员满怀祈祷和牵挂的心情，精心传输420多分钟，用优质的卫星传输方式为所有关注马航失联事件的观众送上了第一时间的搜救信息。
交通部救捞局所属南海救101轮搭载了专业潜水员、打捞专家和先进的声呐设备，全力赶赴马航客机可能失事海域。3月11日，南海救101轮抵达设定搜救海域进行搜救工作。
3月10日18时，当得知南海救101轮正在奔赴疑似海域救援，在接到用户希望利用维护中心卫星局VSAT综合业务平台开通抢险卫星通信服务的消息后，北京联通卫星局马上进行业务抢通。调试中继路由，提前进行业务配置，调整业务载波，设置电话数据……3月10日20时，南海救101轮上卫星业务小站入网。船上的工作人员非常高兴地告诉卫星局值班人员：“我们现在能上网了，非常感谢你们！”随后，业务响应班班长石鹏也拨通了船上的卫星电话。
