“中国全功能接入国际互联网20周年纪念会暨2014年中国4G发展与应用大会”4月20日在北京国家会议中心举办，飞象网作为直播媒体将对会议做全程报道。直播内容：
互联网实验室副总裁 张静
张静：尊敬的各位领导、各位来宾，下午好。4G的开启激活了业内各界的热情，在本次大会上来自各界的专家已经从不同的角度，对4G的发展路线，趋势以及政策规划等都做了比较客观和全面的评估和报告。4G产业的长远发展必然需要政策的引导，产业链上下游的努力，同时还有一点很重要的因素，也需要更符合消费者对于市场的需求。近日互联网实验室就消费者需求进行了在线调研，在这里我与大家分享一下我们调研的结果。
与3G相比，4G更具有技术先进，传输速率高，频率使用经济等特点。即使不通过相关的数据调研，4G网络速度快，作为消费者对4G直观感受的第一代名词的概念已经是毋庸置疑的事实。但是正如我们所看到的，相对于3G来说，消费者对于4G的感知仅仅是快而已吗？消费者对于4G的认知，选择意向，顾虑，还有我们产业界不知道的，或者惊喜的，接下来我将通过数据呈现，开启一段走入消费者内心的发展之旅。
首先从认知上来看，调研结果显示，消费者虽然对4G有所了解，但还不够深入。结果显示，83.6%的消费者了解4G，但是只有10.8%的消费者很了解，72.8%的消费者表示仅仅了解一些。另外通过对消费者的认知以及升级到4G网络的意愿我们做了一个交叉分析，结果显示消费者对4G的认知在一定程度上是会影响到他对于4G网络升级意愿的。对于4G越了解的消费者，他愿意升级到4G的时间是越短的。比如说对4G非常了解的这部分消费者中，已经是4G用户和在一年之内愿意升级到4G网络的比例总和加起来是达到了60%左右。而在不甚了解的这部分消费者当中，这一比例的综合降低了近50%的比例。
从升级意愿上来看，总体上来看，调研结果显示有76%的消费者表示愿意在两年之内升级到4G网络。特别是一年之内和1-2年这样的一个总和。相比3G的培育期，4G市场的消费者培育期将会比3G用时更短。从选择的品牌上来看，67.4%的消费者在调研中表示出更倾向于中国移动的4G卡，其次是中国联通，比例是21%和18.1%，中国电信是14.5%。从顾虑上来看，消费者在升级4G的过程当中是有所顾虑的，比如说支持4G的终端，应用，换号，资费，隐私泄露等等一系列的问题。而右边的配图也是调侃了前阵子比较热的段子，忘了关4G，你的房子没有了。这些调侃4G资费高的顾虑。在本次调查中，资费仍然是消费者最为担心的问题，有45%的用户担心资费过高。而且与其他顾虑问题相比，消费者对于其他的顾虑的选择还是比较分散的，这凸现了资费顾虑是消费者是否实现4G放心用的第一大心理门槛。从期待来看，在近期内消费者依然希望4G能够给他们带来更快的速度，信号覆盖更广，更稳定，这两项比例分别是达到了71.5%和68.8%。而网络速度和信号覆盖，信号稳定性都取决于运营商网络建设的能力。可见网络建设是推动消费者能否顺利迈入4G时代的一个根本条件。69.4%的消费者希望4G终端的音质，视频通话更清晰，而多媒体性能和智能性更突出，是消费者对4G的期待，分别达到了（69.7%）和54%。在4G时代消费者可接受的终端的价格会主要集中在两千元到四千元之间，占到了51.8%的比例，而有10%的消费者是可以接受四千元以上的手机价位的。
最后我们也对4G时代的应用的需求也发现了有两点的现象：第一点，在套餐流量方面，消费者已经习惯了3G流量消费的模式，对于流量的消费可以说是趋于理性，在500-100元是消费者普遍可以接受的通讯资费的价格，占到了47.4%，另外有25.8%的被调查的消费者表示，可以接受100元以上的通讯资费。右边的图是从消费者希望提供的数据流量以及所能够承受的4G通讯资费进行了交叉发现，对于用户来说，50元以内1GB以下流量等是消费者接受的条套餐设置。
最后在应用方面，4G时代的到来给了消费者更多的期待，各种生活类应用等移动支付应用必将成熟来给用户提供更好的体验。而在消费者对应用的需求当中，隐私安全保护类应用中是在高速下载和语音这两者之后的，47.2%的消费者希望得到隐私安全保护类的应用服务，这点其实也呼应了邬贺铨院士讲4G和移动互联网时强调的安全问题，所以我们也希望说无论是电信运营商还是各类应用服务的提供商，（不能够）充分地珍视消费者建立起来的安全先行的自我保护个人隐私的意识。
我们认为4G的发展其实更需要搭建一个特别完善的产业生态圈，而4G产业生态圈是否完美，它的构建肯定离不开消费者。特别是在4G刚刚起步的阶段，我们也希望能够通过不断地对于消费者的认知和理解，一方面去激发消费者对4G了解，激发对4G未来发展的问题和疑问，也充分的释放消费者更广阔的需求意愿，另外，产业界也可以将消费者的力量融入到4G产业生态圈。谢谢大家。
