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虚拟运营商创新不断 或促成电信用户“大迁移”

2014年4月25日 09:29  TechWeb  

3G时代,联通没能靠41M网速撼动移动的地位,电信也没能靠优秀的服务抬高自己的市场份额的,三大运营商的市场格局基本上没有发生本质的变化。究其原因还是三大运营商垄断整个电信行业,创新力不足,达不到用户换号付出的成本预期。

本月开始,19家虚拟运营商开始陆续发布自己的虚商品牌及套餐服务,民营资本开始介入电信业,使得电信业真正进入了市场化阶段,让用户和市场去选择和淘汰,真正的促进了中国电信业的发展。

手持170号段的各个虚拟运营商有很多来自互联网企业,也将互联网思维根植到电信行业,首先革掉了固定套餐和剩余流量月底清零的命,更有剩余套餐转赠的新奇举措,或许在不久的将来一场电信业“大迁移”即将到来。

那么,在这场“大迁移”到来之前,各大虚拟运营商是否给了用户足够的换号的理由?也许以下四点可以带给我些思考。

1.语音免费

其实在3G时代,语音免费化的趋势就已经开始凸显。欧美主流运营商都已经广泛提供免费语音通话和短信服务。

在英国,运营商O2现行套餐每月19英镑以上的套餐均为用户提供免费语音通话和短信服务。在美国,运营商T-Mobile有一个40美元的套餐,提供免费语音、免费短信的同时,还送无500MB数据流量。

可以看到,国外语音免费已经是主流,国内之所以迟迟没有得到实施,主要是因为通讯市场被三大运营商所垄断。如今随着像蜗牛这样的虚拟运营商推出免卡这种以免费语音为卖点的产品,语音业务免费化必将成为未来的一大趋势。

从蜗牛移动“999免卡”一经推出就疯狂热销的情况来看,便宜的语音资费依然是相当一部分用户的刚需。4月10日,“999免卡”开启预售,首批推广价为399元,半年内包含全国语音免费、赠送3个G全国流量,而且0月租、无套餐、流量两年不清零。据蜗牛移动透露,预售四天,免卡销量就破万。即便16日开始,免卡启动限量发售,每天仅售2000张,依然是供不应求,每日0:00开售,中午一过当天预售就宣告结束。

免卡这个“中国首张移动语音免费卡”销售火爆,足见语音免费这个杀手锏对于用户的吸引力。

2.流量不清零

如果说语音免费还是蜗牛移动的首创,那么流量不清零几乎已经要成为虚拟运营商170号段的“标配”。原先“全家桶里吃不完不能退的鸡腿”,在170时代就可以存着下个月继续吃。

自打首批虚拟运营商牌照发放之后,各个虚商纷纷祭出“流量不清零”的大旗。京东、苏宁、国美都表示,将灵活处理用户每月剩余流量,或许用户用不完的流量还可以转赠他人。

阿里通信则透露,他们的170号码将采用“懒人计费”模式,会根据每个月用户实际使用量提供最优惠的资费方案。

最早预售的蜗牛免卡,除了半年内语音免费之外,半年赠送3GB全国流量也承诺两年流量不清零。

面对虚商灵活的流量处理模式,倒逼三大运营商进行流量“改革”。电信、移动以及联通在部分区域都已推出了流量季度包、半年包等业务。上海移动、电信、联通三家电信运营商均已推出流量“季度包”。广东移动也表示会效仿流量“季度包”的做法。

3.号码特权

前两批得到虚拟运营商牌照的企业,涉及多个行业。他们各自推出的170号段手机卡,也必然会和自己原有的产品紧密联系。因此,和传统的186、138、180手机号不同,170将不仅只是一个手机号,更会成为用户的特权号码,借此享受所对应虚商的专属特权。

像阿里、京东这样的电商,自然会和原有电商平台挂钩,两家都将为各自170卡用户提供免流量逛商城的专属福利。另外,互联网金融也被引入其中,阿里通信可能推出“话费宝”,让流量话费也能产生利息,京东也将在大数据挖掘、后向运营的基础上,推出全新的融合金融服务的产品,用户将有机会享受到更多的购物特权。

作为唯一拿到虚商牌照的游戏企业,蜗牛移动在拿牌之后的第一个动作就是推出免流量下载平台——免商店,为游戏用户提供百分百免流量下载的服务,并喊出了“做最好的手游虚拟运营商”的目标。

免商店和免卡构成了蜗牛移动“免品牌”的两大核心产品。在一段时间内,蜗牛将实现基于PC的端游业务、基于免商店的手游业务和基于虚拟运营的移动通信业务,三大业务并举的局面,三大业务相互促进、相互渗透和相互增长。未来,玩家手中的蜗牛移动170手机号,可能就将是他在游戏账号,并能因此享受游戏特权。

4.O2O服务

“OTO”是“Online To Offline”的简写,即“线上到线下”。相比于阿里、京东等电商,苏宁、迪信通、国美、话机世界等以连锁门店销售为传统的企业,线上销售原本是个软肋,现在又了自己的170号段手机卡后,他们就能借此给用户提供更便捷的OTO服务。

抢先公布套餐方案的话机世界,已经在浙江省内开启170手机卡的预约,同时就承诺了将采取O2O模式向用户提供两小时上门服务。

国美首家虚拟运营商实体店G++极信通信马甸鹏润店4月18日已在北京开业,苏宁的首个虚拟运营商实体店4月25日就将在重庆杨家坪开张。

O2O融合式体验服务不仅能让消费者享受到线上的服务,比如电器产品的价格比较、时时看到所购产品的运输情况等,也可享受连锁企业门店的咨询、售后等实体服务。

编 辑:初夏
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