武汉虹信技术服务有限责任公司是烽火科技集团所属控股公司，国家重点高新技术企业，其前身是武汉虹信通信技术有限责任公司网优服务事业部，承担虹信通信公司的通信工程建设施工与服务方面的业务。
2008年电信重组后，三大运营商均获得了固话、宽带及移动电话的全业务运营牌照，发展至今，在全业务运营模式下，我国三大运营商业务种类不断增多并趋向同质化，而客户需求的日益复杂使得网络基础建设的需求大幅度增加。客户需求的日益复杂、移动数据流量的急剧增长以及技术的飞速发展，给通信网络建设提出了诸多新的要求：建设周期缩短、覆盖要求更广、数据带宽要求更高、移动业务与IP业务相互融合渗透、物业协调的难度和复杂性加大等。为顺应市场需求，提升服务质量，虹信通信以用户需求为导向，整合各方优势资源，于2013年9月29日，成立了直属子公司──武汉虹信技术服务有限责任公司，凭借自身深厚的技术底蕴和服务优势开展服务创新，全方位服务于客户的战略转型；向客户提供全业务、全流程的建设维护服务，并在此基础上，为应对新的建设维护要求，提出了一体化建维的概念。
一体化建维价值
统一管理接口
对基站、天馈、室分、传输、驻地网等专业，统一服务提供商，实现各专业统一管理，减少了管理接口，降低了内部协调难度和实施成本。
统一技术规划
随着技术的发展，特别是4G时代的到来，IP技术进一步渗透到无线接入网、核心网和传输网领域，技术的发展为各专业进行协调及资源共享提供了基础，多专业协同的方案设计将为OPEX（运营总成本）的降低做出积极贡献。
统一物业协调
从建设及物业协调的难度来看，各专业如果分开建设、分开维护，则会导致协调、勘测、施工、开通、维护等环节的多批次、不同人员的反复进场。一体化建维，能有效降低物业协调及进场次数，提高建设效率，加快工程实施进度，各专业统一施工，统一维护，减少对客户的打扰，降低物业协调成本。
虹信技服一体化建维优势
专业优势
依托烽火科技集团，虹信技服拥有基站、天馈、室分、传输、驻地网业务的技术服务能力，涵盖产品研发、咨询、规划设计、工程建设、网络代维、网络优化等全流程。
烽火科技集团已形成光纤通信、数据通信、无线通信与智能化应用四大产业的格局，是国内光通信领域的龙头企业，诞生了中国最早的光纤传输技术、设备和中国第一套互连互通的全光网设备，成功地开发了中国第一套10Gb/sSDH系统和32X2.5Gb/sDWDM系统，所提出的三项IP技术提案是我国首次被国际电信联盟采纳的国际电信标准。
虹信公司作为烽火科技集团无线通信专业的领军企业，是国内第一个研发出光纤直放站的企业；也是首家在业界提出“移动通信室内和室外覆盖分开”建议的企业，并成功实施国内首个室内分布系统工程（北京国贸）。公司产品涵盖3G、4G基站设备、天馈系统、无源器件及直放站等全系列无线通信产品及服务。
虹信技服致力于网络建设与维护服务，为运营商提供从勘测、设计、工程施工、设备安装和调试、运行维护等的全过程服务，为运营商打造精品网络；在为客户提供优质建设维护基础服务的同时，虹信技服为进一步契合技术发展及运营商运营需求，开发了端到端的网络运维平台系列，包括核心网信令监测系统、路测系统、综合运维系统等，在大数据挖掘、精细化管理的基础上为运营商精耕细作、充分挖掘现有网络潜力提供有力保障。
管理优势
针对一体化建维的全业务、全流程的特点，虹信技服建立了完善的项目管理体系，使一体化建维项目的进度管理、质量管理、成本管理、资源管理、文档管理及安全管理实现了全面的标准化，并通过自主研发的综合运维平台、PMP项目管理平台、在线培训平台等信息管理系统的应用，实现了项目管理的信息化。
资源优势
虹信技服一直本着“本地化”、“规模化”、“专业化”的方向，不断提升各分支机构的服务能力，并努力保持各地区工程服务队伍的团结和稳定，为客户提供优质的服务。虹信技服在全国拥有31个一级代表处、200多个二级代表处，800多支专业施工队伍，资深工程项目经理达1000多人，专业网优工程师500余人，在各地拥有丰富的物业资源。公司配备充足的工程车辆，以及各类专业建设维护仪表共计3000多台。
虹信技服一体化建维内涵
全业务、全流程的一体化建维
虹信技服将网络规划、系统集成、网络维护、质量提升作为一个有机整体，在分别实现一体化建设，一体化维护的同时，实现建设与维护一体化，将建设与维护视为一个整体、一个循环，在持续的建维过程中，不断提升运营商网络运行的质量与效率。
一体化网络规划
基站小型化、全光分布等技术的发展，使得各专业加速融合，为资源共享提供了技术基础，在网络规划及方案设计阶段，需充分考虑以上因素，从源头上做好资源的共建共享、统一规划，有效降低综合成本。
在多专业横向一体化的同时，应充分考虑单一专业的纵向一体化，合理规划网络。以无线室内覆盖专业为例，在实现单个物业内与其他专业一体化规划的同时，应充分考虑现有无线环境，避免资源浪费，做到室内室外统一规划，以最低的成本做到最有效的覆盖。虹信技服的室内外协同规划解决方案正是基于这样一种思路而提出。
一体化系统集成
一体化集成实现了对物业协调、施工进度、施工工具、工程材料、施工人员的统一部署与分配，有利于降低协调成本、管控施工进度、优化资源配置。一体化集成建设对厂商的管理能力提出了更高的要求，虹信技服借助先进的管理工具、丰富的经验以及创新能力等优势，为运营商提供高质量的一体化集成建设服务。
一体化网络维护
一体化维护界面由业务划分转化为区域化分，服务对象由单业务转化为全业务，管理趋于集中化、统筹调度，针对客户感知而言的服务支撑前置。与分专业代维模式相比，一体化代维模式在整合代维资源、提高规模效应、规范代维工作以及适应融合后的全业务经营发展需要等方面更具优势。
质量提升
借助技术及管理优势，虹信技服除了为客户提供一体化建设维护服务外，还能为客户提供更加专业更加系统的质量提升增值服务。虹信技服自主研发了SMAS信令监测分析系统，可以提供网络优化支撑、业务运营支撑、客户服务支撑三大应用。其特点为：实现多网协同优化，改善网间用户业务体验，助力客户感知提升；支撑网络部署和精细运营，实现网络运维和业务拓展可视化，助力网络增值；通过大数据挖掘技术形成支撑上层应用的关键数据，助力流量经营。
结束语
虹信技服作为网络建设和维护领域整体解决方案提供商，目前在国内三十一个省、市（直辖市）、地区设有分公司，并在印尼、泰国、菲律宾等海外十余个国家设有办事机构，先后成功完成“北京奥运会”、“上海世博会”、“广州亚运会”、“武广高铁”等通信网络建设及信号保障服务。虹信技服以适应通信网络发展趋势为目标，以严格遵循运营商的相关制度和标准为原则，以始终不渝地提供高质量产品和服务为宗旨，不断提升自身技术、管理能力，与运营商携手共进，致力为中国未来的通信事业发展做出新的贡献。
