VTM是虚拟交易机的简写，ATM功能的延伸，能够查询、存钱、取钱和转账发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统的银行柜面业务，用户能够和银行客服人员通过视频互动。
1．VTM业务示例：申请借记卡/贷记卡
在主界面上选择自助发卡业务，并阅读开卡协议。利用身份证阅读器录入客户身份信息，并通过视频摄像头捕获用户的视频图像。通过触摸屏键盘输入手机号码，邮箱地址等个人基本信息。.用户设置卡密码，需要两次输入密码，系统做一致性确认。用户最后对所有的信息进行核实确认，并签名确认，系统将用户的笔迹通过电子签名加密和文档合成。客户在存取款口存入开卡费用，或者在卡内存款。身份核实成功，系统自动给用户发卡，发卡后打印开卡凭单。
2．VTM业务示例：申购理财产品
用户通过系统介绍，或者通过视频呼叫后台理财专家，了解银行理财产品，阅读理财申购协议等。用户确认购买，如果用户第一次购买理财产品，系统需要给用户做风险评估。通过问卷调研的方式评估用户的风险承受度。风险评估完，如果可以承受风险，输入申购金额。用户核对所有的理财产品申购信息，并通过签字确认。申购完成，用户可以选择打印理财产品申购单。
3．VTM未来将拓展更加广泛的业务服务
