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大唐移动准确定位目标市场 把握客户核心需求

2014年9月23日 10:00  CCTIME飞象网  

    2014年,由我国主导的LTETDD(4G)技术标准,在全球发展中迎来不断扩大的机会窗口。作为致力于TDD发展的核心设备商,大唐移动在全面助力我国4G网络的发展中,表现出了扎实的技术功底和强大的业务能力。近年来,大唐移动除了在技术方面取得了突破性的进展,更在贴近客户需求、提升服务客户能力方面取得了长足进步。

    多重创新技术手段 增强网络能量释放

    移动互联网带来的压力远远不止于网络建设压力。按照数据流量年均超过100%的增长速度,在未来5到10年内,LTE系统带宽支持能力及性能指标将不足以满足业务发展需求。由此,支持更大系统带宽、更高峰值速率、更高系统容量的LTE-Advanced(LTE-A)技术孕育而生。大唐移动凭借专业的TD-LTE技术团队,在各地试验网做了大量的专题研究与测试等工作,从运营商需求着手,解决TD-LTE网络建设的种种难题,为提升网络性能、保证网络质量提供了大量可鉴经验。

    考虑到建网效率、成本控制和提升用户体验等多重因素,TD-LTE4G将与2/3G网络协同演进已成业内共识。大唐移动在LTE试验网中,实现了TD-SCDMA和TD-LTE的深度融合,在站址、天馈和射频全共享的情况下,达到了多系统联合优化的目标,充分验证了融合部署的可行性。

    考虑到频谱资源稀缺,大唐移动对如何最大化利用频谱资源,增强网络传输能力也做了大量研究。为顺应TDD/FDD融合组网的发展趋势,大唐移动提出了极具前瞻性的多频、多模、多技术融合组网方案及相关产品。通过充分发挥TDD/FDD多频段多制式的优势,有效协同2G/3G/4G网络,进一步增强网络性能,并将网络扩容的弹性提升到一个新高度。对于多模网络运行的相关技术,例如多模网络间的互操作、网内网间负载均衡、制式间载波聚合、宏微的载波聚合、干扰协调技术、HetNet、MSA双连接等,大唐移动也进行了深入研究。据了解,目前大唐移动现网的TD-LTE基站,可通过增加板卡、增加FDDRRU来实现双模升级FDD产品,完成现网Refarming,满足TDD和FDD网络融合组网的需求。

    对于实现网络性能的持续提升,大唐移动也在不断进行TD-LTE技术的创新,力图使TD-LTE商用网络真正成为承载高数据业务的优质网络。目前,大唐移动已推出多项创新技术,包括IRC(干扰消除合并)技术、集中式调度eICIC技术、CoMP多小区联合处理技术等,这些技术将有效降低小区边缘用户的同频干扰,提高无线资源利用率,从而有力提升网络性能。未来还可利用3DMIMO等新技术进一步解决高层覆盖等问题,提升LTE的网络能力。

    精细化方案与全系列产品 匹配运营商建网需求

    随着移动通信的发展,智能终端和高数据流量业务迅速崛起,网络覆盖场景越来越复杂,网络精细化覆盖也随之成为未来网络发展的必然趋势。为此,大唐移动推出了完备的LTE全系统精细化覆盖解决方案和深度覆盖解决方案。利用小基站发射功率小、对站址要求低、工程实施便捷、设置灵活、成本低、频谱利用率高等优势,将宏基站和小基站联合使用,不仅克服了与宏网络的频率干扰问题,而且部署成本更低、接入速率更高、用户体验更好,为协助运营商实现LTE网络的无缝覆盖提供了切实可行的技术解决方案。

    同时,基于“匹配当期快速建网需求、满足后续网络扩容需求、兼顾未来精细化覆盖和多网融合需求”的产品设计理念,大唐移动在2014年推出了多频段、多形态的系列化无线基站产品。目前,大唐移动不仅可提供基于全IP架构的多模多频基站平台,更有全面涵盖TDD频段的系列化射频拉远单元(RRU)、SmallCell基站产品,满足LTE室内、室外场景的覆盖要求。

    2014年9月17日大唐移动发布了应用于室内补盲补热、面向商用的NEOsite小基站产品及解决方案。NEOsite小基站是业内首款支持TD-SCDMA/TD-LTE双模单芯片架构的小基站产品,支持TD-SCDMA/TD-LTE/WLAN三种网络数据业务接入,可极大的降低建网成本。同时,NEOsite解决方案从实际建网需求出发,支持多模多频、即插即用、载波聚合、双流MIMO等功能,具备大容量、高带宽、高性能等优势。可为运营商改变无线网络室内分布组网的方式,通过增加NEOsite小基站,构筑运营级、企业级的室内精确覆盖,实现立体式分层组网,最终帮助运营商提升室内覆盖容量,应对移动网络大流量的挑战。

    精心优质服务 提高网络部署和运维能力

    通信行业从根本上说是服务民生的基础性行业,为社会大众架起信息沟通的桥梁。由此,对通信企业尤其是设备厂商来说,做好服务是保证网络快速发展和提升网络质量的根本。

    2014年,大唐移动成功牵手三大运营商,成为中国4G网络建设的重要力量。面对三大运营商各具特色的建网布局及节奏,大唐移动对身处一线的客服团队进行了大刀阔斧的改革,制定了“贴近客户,关注竞争;专业服务,快速响应;牵引后台”的全新二十字方针,重新定义企业以客户需求为中心的销服一体化理念。

    在全新的文化理念指引下,大唐移动继而对客服团队进行了重新定位和相应的组织结构调整,建立了覆盖全国20余个省份的立体化服务团队。改革后的服务团队能够在详细分析运营商需求后,充分结合自身技术、产品和经营优势,提供适合不同运营商特点的产品和服务。更加专注客户的需求,更能把握通信的新形势,更能体现出服务的价值。

    在重新定位、调整思路之后,大唐移动突破重重困难,超负荷完成了网络建设任务。仅2014年上半年的时间便完成了以往3年基站建设量的总和。从2014年初到目前,大唐移动已协助三大运营商完成了近四万套TD-SCDMA/TD-LTE基站设备的安装开通,是2013年全年建设总量的1.5倍;TD-SCDMA/TD-LTE无线网络已遍布黑龙江、辽宁、山东、浙江、广东、山西、甘肃、新疆、海南等全国24个省的113个地市。

    然而大唐移动的突破不仅体现在基站建设数量上,以客户为中心的服务理念,还使得大唐移动在建站的工程成本、工程质量等方面表现突出,屡屡达到客户满意的目标,获得客户的称赞。2014年6月中国移动的TD-LTE拉网测试中,大唐移动深入山西、甘肃、黑龙江等地,根据当地的现网情况提供了定制化的网络优化服务,最终经过严格的层层考验,各项网络指标均较优化前有明显提升,达到当地领先水平,获得了运营商的高度认可。

    在2014年运营商的重要宣传推广活动中,大唐移动也进行了积极配合,圆满完成了现网多次网络保障工作,包括多省移动公司的LTE发布演示、中国电信2.14商用放号、中国联通5.17电信日推广等。在活动中的高业务量冲击下,大唐移动始终能够保证网络的平稳运行,为后续4G网络在高业务量环境中平稳、快速地发展积累了丰富的经验。

    在4G商用网络建设中,大唐移动不断刷新着自身网络建设速度和强度的纪录,用实际行动践行了对市场的承诺。高效的建网、优质的服务,为大唐移动提升了多年累积的品牌价值。然而,奋进的大唐人不会满足于眼前的成绩。综合考虑运营商未来的建网规划与目标,大唐移动已火力全开。未来,大唐移动会持续通过丰富的解决方案、产品形态和实战经验,协助运营商打造精彩4G网络,携手产业界各同仁一同迎接4G时代的挑战与机遇。

编 辑:孙秀杰
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