回溯这一年来中兴的时间表,可以发现,看似沉寂多时的中兴一直都在低调的培育智能语音这一块“试验田”。前不久星星二号手机就它带来了更为丰富的体感/本地语音功能。本次中兴又在CES上亮相助攻美国中低端手机市场的中兴GRAND X Max+手机。借助CES机会,我们也有幸采访到了中兴通讯高级副总裁,终端北美区CEO程立新先生与大家分享下关于中兴手机在美国方面的情况,中兴在美国的市场份是多收?星星二号会登陆美国么?带着问题展开了今天的专访。
其实中兴手机在美国可以说要比国优秀很多,我们从程总那里了解到中兴手机在美国市场整体7.8%市场份额,其中预付费市场达到了19.4%,大部分用户除了苹果三星,都会去选择中兴手机。程还很幽默的和我讲了一个故事。有一天他去超市买东西,看到柜台上的中兴手机已经空了,就上去问“您好,这个中兴手机是买的不好还是已经售光了?有什么反馈么?”当时店员特别忙,干脆了说了三个字“没反馈!”其实这个字有很深的意思,众所周知美国是一个非常开放的国家,购买手机是可以无条件退换的。用户没有反馈的意思就代表购买中兴手机的用户几乎没有反悔的,所以根本没有退货、返修现场。
通过小故事我们可以看出中兴手机在美国的口碑还是比较不错的,那么为什么口碑可以做的如此之好呢?其实中兴通讯高级副总裁,终端北美区CEO程立新现场告诉我们中兴在美国并没有因为是中国企业所以打价格战,因为美国人是根部不吃这一套。如果想要的好的口碑,就一定要有好的质量,他们认为优质的质量才是手机大卖的主要原因。
随着国产手机的崛起,像OPPO、一加手机、TCL、华为等国产厂商都纷纷打入国际市场,程立新认为它们根本不会影响到中兴手机在美国的市场份额,因为在美国第一位讲究质量,第二是价格,用户买了你的手机觉得不好,是无条件退换的。第一次退货了,下次自然就不会去购买,这套玩法与中国是完全不同的,中国用户一般都是一台手机不论是否后悔都要至少用一年以上。另外一部分就是专利,中兴在北美市场其实下了很大功夫,在美国注册了多独家专利,也打了很多专利战。在美国抛去质量的一定是专利,如果你没有专利就别人就一定不会去买你的产品,儿中国市场则不同,所以中兴在美国市场的两大优势就是质量与专利。
中兴通讯高级副总裁,终端北美区CEO程立新告诉我们,中兴将在2015年进入产品聚焦时代,所以旗舰机型都是全球规划。例如主打系统级语音助手的星星二号也讲登陆美国,但考虑到美国运营商问题,星星二号也将采用不同推出不同版本。不过与以往不同的是中兴都根据运营商出发,所以都听运营商,但现在是运营商听中兴的,因为中兴更了解产品,中兴2015年将利用与所有运营商合作关系,会推出高贵而不贵的产品。例如今天的Grand X Max+,虽然该手机搭载6英寸高清屏幕、高通骁龙四核处理器、2GB+16GB超大容量存储等强劲配置,并配以1300万+500万像素摄像头但售价缺仅为199.9美金。
简单的说,2015年中兴讲采用一机两翼的原则,中兴终端设备将分为旗舰机型、创新产品。旗舰机型还是依托90%运营商资源进行拓展,但相信强劲的旗舰机型在公开市场也会有这不错的表现。另外,创新产品方面就例如今天发布的智能终端投影机。目前中兴手机在美国市场排名第四,依次为苹果、三星、LG、中兴。从数据上来看,中兴与LG仅差了2.3个百分点,所以2015年的最终目标讲是闯进美国手机市场前三强。