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中兴手机断舍离:全球只卖“3+1”

2015年1月8日 10:45  通信产业网  

2015CES展前,中兴在美国市场推出了6寸屏Grand XMax+,严格说来,这算不上是新品,因为除了外观配置有所不同,其产品理念仍脱胎于去年发布的天机系列。

中兴通讯高级副总裁、终端北美区CEO程立新表示,今后,中兴在美国市场将持续执行机型通用的策略,严格控制机型数量。

中兴在95%份额来自运营商定制的美国市场做出如此大的策略调整,表明中兴手机正在全球市场强势推行聚焦中高端的精品策略。

中兴北美、亚太两个最关键的海外市场负责人对记者表示,今后中兴手机在全球市场的面孔将统一成“3+1”,即主打安全的天机系列、语音操控的星星系列、运营商市场的千元机,加上子品牌Nubia系列。

对于像运营商控制了90%出货量的美国这样的市场,中兴手机将通过微小的改动来满足运营商定制需求,比如不同频段、电池容量、屏幕尺寸等。

这一改变兑现了中兴终端总裁曾学忠在去年CES首度履新时的承诺,中兴手机要变革,走中高端精品路线。

这个变革的代价是中兴要放弃很多既有市场,比如说13年中兴手机有150多款,14年缩减到30多,到15年则只有3+1系列,在这个过程中,由于没控制好节奏,去年中兴在国内市场交了一笔不小的学费,与当年华为为树中高端品牌而砍掉3000万部手机有一拼。

但“只卖3+1”更多意味着再造,过去的一年,中兴手机从产品、品牌、渠道、研发甚至物流,进行了聚焦、整合和平台化改造。

在产品上,中兴以3+1系列,定位不同卖点的中高端手机,赋予产品更清晰的界面;

在困扰中兴手机长期的短板,品牌打造上,中兴今年将全面引入消费者基因,实现脱胎换骨。2014年12月30日,中兴以启用新LOGO的方式,宣告与过去30年B—B模式告别,搭配的品牌口号“未来不等待”将以各种文字出现在全球市场。中兴通讯总裁史立荣表示,计划明年在营销和品牌推广方面投入超过10亿元人民币,较2014年高出50%以上。

负责中兴手机全球品牌的终端战略与marketing部总经理毛谦说,除了传统营销方式,今年会持续推进NBA体育营销,此外会加强数字营销手段,包含网站、搜索引擎、论坛、社交媒体等,一方面加强与用户的互动,另一方面通过大数据加深对用户的理解。

毛谦称,中兴在"千元档"要传递“买得起的好手机”的产品价值观,在中高端要走自己的路,坚持语音、安全路线,打造更加"懂你"的产品,相比许多做派激进的国产品牌,中兴手机要呈现一种“温和的、更贴近消费者”的感觉;

中兴在研发架构上也在进行战略深化调整,将整合业软中心与产品设计中心,成立设计与研发中心大平台,加强资源的共享、复用,提升效率;原北美研发牵头人纪中伟博士将负责整合后的大平台,有望把北美的敏捷开发经验及质量管控流程复制到全球,同时打造更加开放的产业生态系统。

在渠道上,中兴手机将推进全渠道运营。一个典型的例子是,据子品牌Nubia总裁倪飞透露,今年将加大线下销售力度,进入运营商渠道,新增门店数量到300家;

中兴还会在全球建设几个物流节点,满足向不同地区的供货需求,大大节约了成本,这算是只卖3+1带来的福利之一了。

令人吃惊的是,在巨大变革下,中兴的营销体系已经做好了准备,源于战略的成熟。

在北美市场,中兴是率先发起品牌攻势的,签约NBA三支球队,新LOGO海外也首次落地NBA赛场。类似智能投影这样的创新产品,不断扩大中兴产品的话语权。中兴终端北美区总裁程立新表示,经过多年耕耘,中兴虽然依赖运营定制,但目前多数情况下已经是与运营商共同定义产品,正是得益于中兴对消费者需求的精准把握。因此,执行机型通用策略,对北美市场来说,更为高效。

中兴通讯副总裁、终端亚太区CEO张树民则表示,已经做好数字营销、粉丝营销和体育营销的准备。在这一地区,中兴去年销售了500万部智能手机,是澳洲预付费市场第一、后付费市场前三,另外,中兴的旗舰机星星系列和精品机blade系统广受欢迎。中兴手机也很早进行了全渠道铺垫,在印尼、马来西亚、俄罗斯等国家拥有了一批公开渠道伙伴,目前在俄罗斯已经有1万多家门店在销售中兴的3+1系列手机。

不过,中兴手机的自我变革,会在今年遭遇到国产品牌集体冲高的激烈竞争。在这种状况下,中兴手机选择了相对差异化的策略来突围。体现在两个方面:

首先是以语音为战略突破口,突破比配置或是讲情怀的调调,刷新用户对智能手机的理解和使用习惯,培育属于中兴手机的消费群,去年年底推出的星星2号,以集成在系统的语音指令,超出了靠联网使用的其他语音技术,让语音实现对手机的全面控制;

同时,语音完全成为一个平台和入口,中兴能够从应用和服务上开辟新的商业模式。比如说,当你对星星2号说打开某款APP,如果手机上没有预装,系统就会自动引导到中兴应用商店;在车载模式下,用户通过语音控制,会使用中兴合作伙伴的地图导航。此外,中兴还计划运营自有业务,打造以中兴手机为核心的生态圈。

编 辑:章芳
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