10月4日14时10分，今年第22号台风“彩虹”以强台风级在湛江坡头区登陆，登陆时中心附近最大风力有15级，最大阵风18级，是1949年以来10月份登陆我国的最强台风。面对肆虐的狂风暴雨，广东移动全力以赴抗击台风“彩虹”，全力以赴、众志成城保障通信网络。
提前部署八方驰援湛江
据介绍，在收到台风预警之后，广东移动紧急启动应急通信保障预案，湛江当地1000多名网络人员取消休假回到工作岗位，在台风登陆之前已有134支保障队伍进驻各个重要站点和重要海岛。但“彩虹”的威力极强，破坏力超出预期，受台风正面袭击的湛江地区，由于电力设施受台风影响破坏，通信基站和传输线路受损，出现了部分基站停电、退服的情况。
面对灾情，广东移动进行全省动员，紧急从省内外调拨人员和物资驰援湛江抗灾救灾，通过柴油发电机、应急发电车、蓄电池等多种方式供电保障通信基站正常运行。10月5日零点刚过，来自江门的20台发电机到了；2点50分左右，茂名的30吨燃油送达；3点08分，肇庆的大型发电车到了……通信保障抢修力量从四面八方向湛江集结，仅燃油一项，外地支援就达100吨。
众志成城攻关克难保通信
特别值得一提的是，在湛江开发区有一座移动通信机楼，支撑着湛江、茂名两地用户的移动通信服务，一旦退服将会影响两地几百万的用户。受台风袭击，供电受损、道路受阻，发电燃油补给无法通过车辆送到机楼。在这千钧一发之际，通信保障人员手提肩扛，通过人力送油保证了机楼的正常服务，有效保障了两地的移动通信服务。
台风过后，有大量通信基站需要依靠使用柴油发电机供电，油料补给运送成为摆在大家面前的一大难题，尤其是一些地处偏远甚至位于山上的站点。汽车通行不方便，断电就意味着基站退服，周围用户的通信就要受影响。面对紧急的救灾形势，广东移动创新工作方式，工作人员两两一组组成“摩托运油小分队”，尽管单次运送量仍然有限，但凭借多组驳接、快速行动和勤跑多送，用看似原始但切实有效的方式保障了油料供应，“彩虹”登陆的当晚就有400多个基站发起了电，为广大用户提供了畅通的通信服务。
在全力保障基站运转的同时，移动抢修人员也投入到了受损网络的修复工作中。路不通，就徒手清理路障，汽车、摩托车、双脚，只要能到达目标修复站点就一直向前。一天的线路巡检任务结束后，不包括设备维修工作，仅步行里程就多达十几公里。
重点保障全面恢复通信
在救灾过程中，广东移动按照省市政府的要求，采取了重点保障、分步抢通的救灾策略。首先，广东移动优先恢复各级抗灾救灾指挥中心、医院、密集居民小区、避风港等重要场所以及公共道路的通信，并随着灾后复产工作的推进不断扩大覆盖范围。到10月8日，广东移动在全省已累计出动保障人员12000人次、发电油机6235台次、抢修车辆8049台次，受台风影响最大的湛江市区基本恢复通信。
此外，在抗击台风工作中，广东移动还配合省应急办、气象局以及湛江、茂名等地政府，在台风登陆之前多批次发送天气预报、灾情预警等应急短信2630万条，台风之后发送民声服务短信超过1000万条。此外，在台风之后第二天，湛江就有近20家沟通100服务厅恢复营业，并向市民提供免费手机充电服务。
