近日，关于联通的消息不断，先是“员工”为了创收偷偷给用户开通收费服务，后又爆出设备故障造成国内多个地方大范围断网。今天，记者又接到消费者“刘先生”爆料：“一觉醒来，我从联通3G用户‘升级’为4G用户了，而我并没有升级4G的需求。天津联通强制把我‘升级’为4G用户，4G那么费流量，天津联通这不是坑人么！”
记者朋友圈截图
“今天早上一起来，手机信号就从3G变成4G了，打联通客户电话才知道，联通给所有‘适合’的3G用户‘升级’成为了4G网络”。刘先生向记者 反映：联通不经过他同意就强制给他开通4G服务，这让他心里很不踏实。“联通计费经常出问题，以前用3G的时候就提心吊胆，现在升级到4G，一不留神好几 个G的流量就没了。联通的这种行为无疑增加了我的上网风险，如果造成损失谁负责呢？他们肯定会说这是用户手机偷跑流量，跟他们计费没关系的”
记者同事手机一大早“被4G”快到中午了才接到联通的短信通知
记者调查发现，“被升级”的用户并不仅仅“刘先生”一个人，记者的同事和朋友圈里有好多人都发现自己“被4G”了，而且都是在消费者不知情的情 况下“被升级”到4G网络的。对于一些流量富裕的用户来说，“被4G”不但不是坏事还是好事，但是对于一些上网需求不是很大、流量紧张和一些老年用户来 说，“被4G”以后用户就要面临较大的风险，一不留神就有可能会欠下高额话费。
记者朋友圈截图
同时记者发现不仅微信朋友圈里有人吐槽，连微博上也有不少人开始吐槽自己“被4G”了。
通过以往的媒体报道我们可以发现，天津联通在计费的精准度还是新业务办理等方面，都多次遭到用户投诉。而像今天这种大范围的为客户强制“升级4G”却还是头一遭。第一季度联通3G用户“出逃”过多，给其造成的影响确实不小。看来为了在4G方面挽回面子并打造一个“漂亮”的KPI报表，天津联通不得不使用“强制升级”这一“杀手锏”了。
