记者近日在相关会议上了解到，中国电信集团高度重视通讯信息诈骗专项整治工作，认真部署，创新工作方法，总结工作经验，打出一套“组合拳”。
中国电信加强重点业务整顿，针对外包呼叫中心、语音中继、“400”业务进行专门部署，特别加强在业务规范管理、业务审批系统流转留痕、客户信息实名制管理、业务管理系统支撑等方面的工作。专项整治期间，暂停新的业务发展。截至目前，全网语音专线报备率达86.81%，语音专线主叫鉴权比例达71.63%，清理整顿的语音专线业务用户达2855户，拆除/关停的语音专线中继线5164条；清理整顿的“400”业务用户达46691户，关停回收的“400”号码达2335个。中国电信全网配合公安机关关停号码13批次15000多个，其中“400”号码280多个。在诈骗电话高发地区，中国电信加强了网络监测拦截和违规整治，配合公安机关快速关停和拓展查询，关停号码13批次，手机号码15000个，“400”电话280个。
另外，中国电信创新技术防范手段。针对一卡双号（双城通）虚号不能按要求关停的问题，中国电信正开发优化完善业务系统功能。依托DC1软交换信令监测系统建设的一套防诈骗/非法电话智能拦截子系统也已经完成立项，不良话务防范功能已进入测试优化阶段。中国电信还将进一步完善“安全中心”App，引导用户下载使用，向用户免费提供涉嫌诈骗来电号码的提示服务。
据统计，今年第一季度，中国电信拦截国际来话中的“+86”虚假主叫呼叫达237万次，拦截国际来话中涉嫌通讯信息诈骗的呼叫达245万次，拦截网间网内虚假主叫呼叫1140多万次，拦截其他不规范主叫呼叫2450万次。
中国电信将“通讯信息诈骗专项工作”作为独立考核类别，与“信息安全”、“网络安全”、“重要通信”等一起列入责任考核。中国电信将对专项行动落实不力造成的严重影响进行追责，并对相关负责人依法依规进行处分。2015年以来，中国电信处罚业务发展违规人员2251人次，行政问责178人次。
据悉，中国电信的10000号在充当业务受理窗口的同时，还承担着受理通讯信息诈骗举报的职能。一方面将涉嫌诈骗的号码信息发送至当地公安机关、中国电信天翼安全中心的疑似诈骗库，另一方面责成各省区市公司按照职责分工开展号码溯源、路由核查和违规主叫及业务整治工作。中国电信除了利用实体渠道开展宣传引导外，还通过官网、微博、微信公众号、客服公众号等多种渠道开展各种形式的防范宣传。据统计，中国电信已发送宣传短彩信220次，共计1.6亿条。
