2017年10月24日，赛特斯与美国卡内基·梅隆大学下属公司PanOptus Co., Ltd.签署战略合作协议，双方将充分发挥在人工智能和机器学习在视频和智能制造领域中的研究、开发与应用方面的优势，并将在视频摘要与浓缩系统相关产品的销售代理、客户支持以及资本投入等方面展开深入合作。
此次战略合作协议签署在第六届全球（南京）研发峰会上完成。第六届全球（南京）研发峰会由南京市人民政府、江苏省科技厅主办，南京市江北新区管委会、南京市科学技术委员会、江苏省产业技术研究院承办。峰会围绕“开放创新，合作共赢”展开，旨在进一步营造开放创新的浓厚氛围，广泛利用全球创新资源，深化与创新能力较强国家和地区创新机构的长效科技合作伙伴关系，搭建南京企业与海外机构、专家开展有效技术对接的平台，为扎实推进“强富美高”新南京建设提供有力支撑。
本次峰会邀请了德国国家工程院院士、卡斯鲁·厄理工学院信息技术管理研究所所长Jivka Ovtcharova，美国工程院院士、加州大学博伯克利分校教授Jay D. Keasling，乌克兰国家科学院院士布鲁姆·克亚斯夫，中国工程院院士谭建荣分别作主旨演讲和经验交流。此外，峰会期间还举办了主题大会、重点合作项目签约以及10场专场活动。赛特斯公司作为重点项目签约嘉宾出席此次峰会。
在人工智能领域，赛特斯近年来一直在积极探索商业模式创新与应用创新，赛特斯运用智能人机交互、智能语义理解、语音识别、云计算、数据挖掘等先进技术，研发出专门为政府和企事业单位服务的全新人工智能客户服务系统。该系统能与客户进行实时语音互动；熟悉场景环境，自由移动行走，主动躲避障碍；通过触摸屏操作或声控方式进行信息交互；具有自动人体感应、摄影摄像、打印、人脸识别等功能。同时，还可以根据不同客户和业务的需要进行定制化服务,引导客户更多地使用自助人机交互的方式满足需求，提升政府及企事业单位的客户服务质量和效率。
卡内基·梅隆大学计算机科学学院人机交互研究所（Human-Computer Interaction Institute），是美国少数几个将计算机科学专业独立成院的大学之一，也是全美乃至全世界最大的计算机学院。PanOptus Co., Ltd.为卡内基梅隆大学下属公司。此次合作中，PanOptus将在视频摘要及浓缩系统方面所拥有的先进技术应用于赛特斯人工智能客服系统中，有效地避免用户在实际视频数据中可能遇到的干扰因素，极大的提升了用户体验，使得人机交互更加和谐、高效。
