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联通混改:移动互联网时代的共生共荣

2017年8月23日 16:07  论坛  

客观讲国内网络覆盖广度、深度、资费或者速度几个单项,也或者整体上比较,在世界范围内都处于中上水平,相信这个判断可以得到大多数业内人士的认可。不断改善的动力一定程度上是中移动、中电信和中联通三家企业的激烈竞争和不计效益的投入,几家运营商搭了台子,互联网企业唱了戏,互联网产业的繁荣,运营商是基础设施和幕后英雄。公众忽视了互联网企业对运营商的依赖关系,对运营商喊打喊杀,房价可以涨、油价可以涨、猪肉价格可以涨,唯独电话费不能涨。设备商可以赚钱、互联网企业可以赚钱,唯独运营商不能理直气壮的赚钱,联通亏死活该。

随着信息革命深入改变社会面貌,运营商和互联网公司的互动必不可少早已成为共识,运营商方面通过成立子公司去做增值业务试图踏入互联网,互联网方面试图通过成为虚拟运营商进入运营领域,但双方都收效甚微,一方面受限于体制,另一方面互联网公司不愿批发流量再零售,做流量的“搬运工”赚点血汗钱。

混改之后运营商和互联网公司结合后运营方式有很大的改善空间,运营商盈利增长点也会变多。

一是营销方式的变化。精准化营销,降低营销成本;规模化发展用户,减少转化成本;提高用户黏性,减少维系成本;改善用户体验,提高在网率,这些都会是显而易见的,别的行业“互联网+”玩的风生水起,身处其中的运营商却一直默默无闻,百度、新浪、微信几家互联网公司基本上垄断了线上的所有注意力,这个转型只能抱几家大腿。

二是收费模式的转变,流量费用一直是前向收费,就是向用户去收取,随着互联网公司的不断扩张,试图垄断用户,把用户价值榨干,这样逐渐有了动力去支付定向流量费用,比如用户访问淘宝需要自己交流量费,访问京东产生的流量由京东承担,用户会更多的停留在京东,好比400电话,企业付长途费,运营商不仅有了新的收入增长点,还有了一定程度的定价权。

三是提供差异化服务,服务是一种商品,有成本也有质量。普遍服务和过度竞争造成了资源错配,从收入成本结构上看常常是20%的用户贡献了80%的利润,80%的用户占用了大量资源却只贡献20%利润,运营商无权选择只能照单全收,从服务成本上讲月消费8元的用户和月消费800的用户服务标准完全一样,收益却云泥之别,有限的资源对高净值用户合理倾斜是正常的经营行为,但是国企定位于服务大众又与此冲突,混改之后对用户分级提供有差异的服务成为了可能。

互联网公司对网络的依赖不亚于鱼儿对水的依赖,两者的深入合作为互联网公司插上了一双强有力的翅膀。

一是助力互联网公司的扩张,一方面互联网公司要走出去,走遍天下都可以用支付宝,京东全球购也寻求全世界范围内做生意,支付宝不会把数据中心建在国外的,所到之处国际网络互连是业务开展的前提,随着“一带一路”战略推进,需求会越来越多;另一方面物联网的布局更多需要场景式的优化和定制化的网络,参与持股和决策对投资和优化的效率都会有推动,毕竟互联网公司在意的不是钱更多的是效率。

二是用户体验的改善。用户体验是应用的生命线,路是运营商铺的,互联网企业还需要好的产品,无数码农在无止境的优化软件,布局自己的分发网络,提高自己的计算能力,否则淘宝半天刷不出卖家秀,微信聊天一直转圈圈,开地图定位只见小点点不见地图,“秒杀”简直就成了自杀。

三是“新零售”。互联网公司过去躺着就能赚钱,现在也杀成一片红海,吸引用户越来越难,互联网公司之间的竞争已经进入下半场,最终服务和产品还会以一种新的方式结合起来。今年年底前京东要开300家实体店,阿里巴巴无人超市,爱奇艺咖啡馆等等新零售业态,联通无处不在的自有实体店,占据市区各大繁华路段,如果能深入合作,未来的发展空间大到可怕。。。

资本对利益的敏感好比鲨鱼闻到了血腥,混合所有制改革的大门已经打开,资本跑步入场,变革会深入而长远。

编 辑:章芳
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