当80后、90后甚至00后成为新一代的旅游群体，当移动互联网在快速发展和迭代，当大数据等科技创新不断推进行业发展，目的地和景区的营销如何谋变，跟上时代发展的步伐?10月10日，作为世界文旅大会峰会的分论坛之一，未来已来——千禧世代目的地营销战略论坛在西安举行，来自政府、景区、企业的各届嘉宾，针对数字化营销、全域旅游、文旅深度融合等议题进行了探讨，个推副总裁、旅游及政府关系事业部总经理李柳音应邀出席论坛。
作为演讲嘉宾，李柳音分享了大数据在全域旅游中的应用实践，尤其是大数据如何助力旅游目的地营销。她提出，旅游人群结构的调整以及移动互联网发展，给旅游目的地营销带来了更大的挑战，全方位、多渠道、多元化的品牌营销成为未来趋势。同时，以大数据为主的科技创新，也赋予了旅游行业更先进的洞察手段，让旅游目的地管理者能以上帝的视角纵览全局，为旅游营销提质增效。个旅作为国内知名智能大数据服务商“个推”旗下智能旅游大数据管理平台，一直致力于旅游大数据的研发与应用，依托个推庞大的数据体系和深入的分析洞察能力，已经全面参与到旅游大数据的建设和营销中。
01洞察目标游客，重塑品牌新形象
95后、00后旅游群体的兴起，让游客的行为习惯和消费特点发生质变，他们自我认知和主观性强，对传统景点兴趣不大，更希望融入旅游目的地的当地人生活...这要求旅游目的地的固有品牌形象和营销内容，必须根据市场的需求变化做出预判和调整，不仅需要对城市进行重新定位，赋予旅游目的地个性化和辨识度，也要求生产目标游客喜欢的优质内容、策划目标游客感兴趣的宣传专题。个旅通过对目标游客线上兴趣偏好和线下场景的分析洞察，对游客需求进行深度挖掘，生成目标游客群的精准画像，帮助旅游管理部门有目的性地针对目标游客，去挖掘旅游文化内涵，做好旅游元素的提炼，进而达到更好的营销效果，提升品牌影响力。
02推广策略个性化，精准营销是王道
移动互联网的发展，重构了用户的线上行为习惯，越来越贵的流量让营销推广成本骤增，营销宣传不再是单方面的内容输出，更注重多渠道的高效推广。如何提高营销效率，必须引入大数据，做好精准营销。个旅借助个推庞大的数据体系和深入的分析洞察能力，为旅游目的地制定个性化推广策略，将目标游客感兴趣的旅游内容，在合适的时间合适的地点推送至合适的人，让旅游目的地吸引力最大化。
03 上帝视角了解全局，旅游服务更贴心
95后、00后更注重整体出游体验，尤其是旅游目的地的宜居性、旅游活动品质、旅游设施细节，对传统观光型旅游兴趣不大，更关注新生事物，对旅游目的地有着强烈的探索意愿和好奇心。个旅大数据通过对全域范围游客行为的分析洞察，协助旅游目的地管理部门协调交通、景点、酒店、旅游购物市场等各方联动，给游客带来更舒适的旅游体验。并推出可视化大屏产品，直观、动态的呈现实时旅游运行情况，包括各区域的人群分布和密集情况，以及多维度人群画像，让管理部门以上帝的视角，对当前旅游运行情况有全局性了解，帮助旅游目的地进一步改善旅游发展环境，让城市的旅游服务更贴心。
个旅在旅游产品和市场开发、城市旅游形象塑造、旅游目的地建设、旅游服务质量提升、旅游大数据分析等各方面都有着非常广阔的应用场景，未来将继续致力于用数据驱动旅游新发展，希望通过自身海量的大数据体系和分析洞察实力，成为千禧世代目的地营销的黑武器。
