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顾问观察|“咨询”与“突破” 浅谈企业数字化转型方法论

2018年12月29日 16:06  CCTIME飞象网  

  当前是把握未来趋势超越依赖传统优势的时代,移动互联带来的颠覆、用户更快更好的个性化需求、消费市场进入存量竞争阶段、跨界对手带来的新商业模式等等,无论是对于传统制造零售消费为主的民营企业,还是金融、电信、能源等高大上的央企国企,都面临着新技术、新思维、新模式的冲击,面临着紧迫的数字化转型和创新需求,否则难以在新的商业时代继续存活,更遑论大数据、云平台、物联网等,将带来更大的挑战和竞争……

  现实困境与挑战

  时代的趋势和客户需求虽然很清晰,但现实的困难问题也不少,在与客户对接中都会经常遇到,包括借鉴外部的案例和数据,不少客户的数字化转型也容易虎头蛇尾,高开低走,总结主要问题包括:

  ✤企业高层们尤其一把手,认为数字化是IT部门的事情,并没有上升到企业战略转型的高度,缺乏内部的认同感和参与度,导致数字化目标最终无法实现;

  ✤数字化战略盲目的大快干上、贪大求全,甚至简单直接的照搬外部案例,缺乏从企业自身视角出发进行量身打造,并做全局性的长期性规划实施;

  ✤缺乏以用户需求为中心去构建企业数字化战略的思维,依然基于传统企业组织职能和管控思维,新瓶装老酒,或南辕北辙,导致与数字化时代思维和模式渐行渐远;

  ✤缺乏持续运营和投入,尤其在系统、团队、数据等资源等投入的连贯性,上线后就悄无声息,导致无法与企业战略和经营持续结合,挖掘更大的业务价值等;

  ……

  归根结底,企业数字化转型是战略、业务、IT、流程、数据等部门共同承接,并通过持续性的运营来不断提升优化,支撑企业不断取得商业成功的过程。

  战略解码:咨询突破之道

  对企业来讲,管理咨询是一种投资行为,通过管理咨询的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。咨询顾问根据企业实际情况,结合行业趋势和发展战略,运用其专业知识和经验,为企业提供的咨询方案。

  如何解决企业客户以上在数字化转型中存在的困难与挑战,正是美云智数作为新IT互联网公司的优势所在,根据客户的战略愿景,输出有效的、全面的、可落地的方法论来实现,具体可分为五步走策略:

  ✤企业战略解码:围绕产品和服务,调研客户需求,洞察行业趋势,像老中医般“望闻问切”的诊断,与企业高层充分探讨达成共识;

  BP&;IT建议方案:结合客户自身的业务现状和变革需求,包括观全貌、做蓝图、树目标、定任务、明策略等,输出切实可行的数字化转型创新方案;

  ✤项目实施及管理:与客户联合成立项目组织团队,明确主计划和决策管理机制,围绕流程框架、端到端专题、IT规划、系统实施等全面落地;

  ✤搭建客户治理体系:企业数字化要有效持续的运营,通过与客户的项目咨询实施,帮助客户搭建组织和治理体系是必不可少,发挥传道授业解惑作用;

  ✤持续为客户业务赋能:项目上线不是结束而是新的开始,持续关注客户数字化运营的效益,围绕客户业务价值的实现,提供可持续化的增值服务。

  沙场练兵:咨询应用实战

  一般而言,咨询顾问可以通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等,帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等,从提升管理人员技能和素养的提升,以达到最终实现提升企业管理水平的目标。

  美云拥有世界500强企业的数字化转型成功经验,多年的应用实践,在家电、地产、汽车、电子制造、纺织鞋服、日化用品等17+行业领域被广泛应用,形成了一整套落地解决方案,业务实战能力强:

  ✤专业化能力:结合全球性的APQC流程框架、SCOR模型等建立流程框架全景图,实现流程串联和业务场景打开,建立规划与梳理、设计与优化、实施与推广、执行与监测的全生命周期管理体系;并且从战略目标和企业架构出发,搭建业务架构、应用架构、数据架构、技术架构的框架,奠定企业开展数字化转型的基石;

  ✤创新性思维:立足客户的价值链痛点分析和变革性的创新需求,以端到端的流程打通为主线(如OTC、IPD、LTC等),包括结合AS-IS现有流程和To Be业务流程等,设计面向市场和用户的变革性解决方案,帮助客户构建更有竞争的商业模式;

  ✤落地化效益:从IT系统规划、选型、实施、培训,并结合优秀推广经验、方法、模式固化与复制,帮助客户搭建数字化治理体系、绩效指标模型及推进机制,持续关注客户战略业务价值的落地效益。

  归根到底,专注于提供行业领先的全价值链解决方案,助力各企业客户实现数字化转型和创新,正是美云智数咨询的使命。

编 辑:T01
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