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中国企业出海第五波浪潮,泛娱乐互联网向全球扩张

2019年10月14日 16:48  CCTIME飞象网  

       中国企业的出海经历4个阶段。在2010年以前,中国就已有企业在海外从事互联网业务,成为第一波出海的先锋。到2010、2011年时,跨境电商与游戏成为新的出海先锋。2013年与2014年形成了以工具类软件为主的出海风潮。2014年和2015年之后主要是智能手机等高科技制造企业集中出海。第四波为短视频、直播等在内的泛娱乐出海。现在到了第五波浪潮,即国内的OTT视频巨头选择出海。

  这是Akamai中国区媒体事业部总经理张轲在2019年9月19日的Akamai Edge Summit上海站上分享的中国企业出海趋势。OTT视频巨头爱奇艺从2014年以来一直就是Akamai的客户。爱奇艺在国内取得成功的同时,也积极尝试海外扩张,特别是热门国剧在东南亚市场备受欢迎。双方从2014年开始在出海方面合作,到今年已是第五个年头。

  如今,创新正驱动着中国企业出海的第五波浪潮。Akamai亚太及日本地区移动产品战略总监Vijay Krishna Kolli在峰会上强调,创新正在让中国企业成为移动互联网时代的全球新领军者。例如在过去的两三年间,Akamai观察到印度产生的大量流量来自中国企业,且Akamai自身的很多流量也来自中国客户,创新的商业模式和技术能力正在让中国企业后来者居上。

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  (Akamai亚太及日本地区移动产品战略总监Vijay Krishna Kolli)

  随着中国从世界经济增长第一引擎向着世界娱乐与文化新引擎发展,中国泛娱乐互联网企业在出海时都有哪些坑儿?Akamai作为全球泛娱乐互联网企业最大的合作数字平台,为中国泛娱乐互联网企业和OTT巨头出海提供了深刻的思考和解决方案。

  挑战网络复杂地区的高性能体验

  作为亚洲及全球第二大人口国,印度被视为移动互联网的下一个“金矿”。《世界人口展望2019:发现提要》报告称,印度2027年将超过中国,成为全球人口最多的国家。报告称,2019年的中国人口为14.3亿、印度为13.7亿,分别占全球人口总数的19%和18%。毫无疑问,谁能攻占印度市场,谁就能站稳下一个全球性的互联网巨量市场。

  然而,相比于中国,印度的互联网基础设施发展却比较落后。2018年年底,网络讯号监测公司OpenSignal对全球69个国家的移动视频用户体验进行了调查,其中东南亚和南亚国家整体落后,印度则排在倒数第三的位置;而在OpenSignal的近期4G网速调查中,印度在东南亚、中东等国家在内的20多个国家中排名倒数第二。

  显然,在印度市场提升互联网用户体验,特别是移动互联网视频体验,面临着极大的挑战。2019年5月12日,第12届印度VIVO IPL板球超级联赛总决赛,当天印度最大的在线视频平台Hotstar采用了Akamai的智能边缘平台直播了比赛,并发观看量达到1860万人,其中91%是使用的是移动设备。而在其后的7月20日板球世界杯印度对新西兰的半决赛中,同时在线人数达到2530万,这也是印度今年最大规模在线观看人数。

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  (Akamai大中华区媒体事业部高级售前技术经理刘烨)

  在印度市场成功应对了当前最大规模在线直播的挑战,验证了Akamai作为互联网和移动互联网内容分发平台的技术可靠性。Akamai大中华区媒体事业部高级售前技术经理刘烨强调,对于中国泛娱乐企业出海,由于文化相近性而更关注东南亚、两印和南美市场。但这些市场普遍存在两方面挑战:一是当地网络基础设施环境较差且复杂,二是带来的用户体验不佳——网速慢就会导致用户的流失。而在网络环境较复杂的地区、用户对性能要求高的情况下,Akamai利用分布式架构和技术帮助企业解决相应挑战。

  2019年8月,Akamai再次入选了IDC MarketScape的全球商用CDN 2019供应商评估并位列领导者象限。IDC评价道,主流CDN供应商都重新在边缘集中“火力”,以满足实时视频、安全和IOT等新需求和新挑战,而Akamai作为商用CDN领导者在网络性能、媒体内容交付、云安全和网络运营商等方面有着全球广泛客群和丰富的解决方案与服务。

  “出海”的四大挑战

  在中国泛娱乐互联网企业的出海过程中,Akamai扮演一个什么样的角色?张轲介绍说, Akamai是全球第一大CDN公司,每天交付的Web流量每秒超过50Tb,全球大多数运营非常成功的公司都是Akamai的客户,而Akamai也在与这些公司合作的过程中积累了不同市场的运营经验。当客户选择Akamai之后,Akamai可以分享给客户在不同地区的最佳实践,让客户在进入新市场的时候避开弯路、尽快拓展业务。

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  (Akamai中国区媒体事业部总经理张轲)

  根据Akamai已有的全球最佳实践,张轲认为中国泛娱乐互联网企业出海时,将遇到四大挑战。首先是业务要快速拓展到全球。为了帮助客户业务快速而有效地跟随市场拓展,Akamai通过全球137个国家/地区1,600多个网络中的约25万台服务器部署了分布最广泛且高度分散的CDN内容交付网,可以快速将客户业务扩展到终端用户。

  第二是性能。无论传统互联网业务还是传统企业转型到互联网的新业务,用户体验永远是当前在线业务的重中之重。用户体验的下降将会对企业的用户留存率及转化率产生直接影响。Akamai曾做过一项研究,发现网站加载时间每延迟100毫秒就会造成转化率降低7%。

  第三是高可用性。从IT运维角度而言,一个系统的高可用性至关重要。任何业务的中断不仅会对业务本身造成直接影响,更是会对企业品牌、终端用户对企业的信任度造成深远影响,最终波及企业的用户留存率和转化率上。由于在业内拥有极好的高可用性平台,所以Akamai一直可以保证中国互联网企业在海外拥有非常高的稳定性。

  第四是安全。近几年,网络攻击已从之前常见的DDoS攻击发展为应用层攻击,乃至撞库攻击、爬虫攻击等形式不一的攻击。此外,一些世界主要国家和经济体相继出台严格的信息安全和个人隐私法律法规,数据安全保护是出海企业绝不能忽视的地方。Akamai从2010年开始深耕云安全解决方案,到目前为止已经成为全球最大的云安全公司之一。在这期间,Akamai一直帮助中国出海企业保护他们的数据、基础架构乃至业务的可持续性发展。

  除了从快速到达市场、高可用性、高性能和安全等四个角度帮助中国泛娱乐互联网企业出海,Vijay Krishna Kolli还强调,Akamai在全球拥有众多最佳实践,可以把这些实践应用到不同市场中去;而在不同市场进行市场推广的时候还需要很多本土知识和经验,这也是Akamai的优势;当企业在拓展新市场的时候,会涉及运营资本方面的细节,Akamai将帮助企业在进入市场之前做出提前计划,从而更好地运营本土市场。

  分享全球最佳实践

  在IDC的2019商用CDN供应商评估中,认为Akamai的技术平台具有5大优势,而这5大优势可为全球用户所分享:

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  首先是承载量、性能和可靠性保证,Akamai的网络承载量约为90-120 TBps,Akamai平均每日交付的Web流量超过50 TBps,并在2019年3月交付了超过83 TBps的峰值流量。其次是安全性:Akamai在提供强大边缘安全产品方面已有相当长的历史并且目标明确,即进一步扩展其云安全服务产品,凭借每日与130TB的数据量、超过10亿台设备和1亿多个IP地址进行交互,Akamai有着广泛的威胁情报和洞察力。第三是媒体交付:Akamai目前拥有一套全面的媒体交付服务,如大型活动直播交付、托管服务、性能和延迟改进。第四是创新:Akamai继续将其服务和能力扩展到CDN之外,并利用人工智能和机器学习等创新技术来应对物联网、DevOps和区块链等新领域的要求。

  最后也是最重要的一点就是服务团队:Akamai以高素质服务团队及其对多个垂直行业的覆盖为依托,能够很好地指导其客户部署和充分利用CDN和边缘服务,以充分发挥潜力和获得业经验证的业务效益。张轲强调,Akamai对中国互联网企业十分了解,中国前四大互联网公司都是Akamai中国的客户,与此同时基本上所有的在线视频巨头或者短视频巨头,也在使用Akamai的服务。而Akamai在中国经过十几年的发展之后,在大中华区目前共有120多名员工,其中大多数是服务支持类员工,构成了在中国所有外资云计算企业里最大的售后服务团队之一,所以Akamai可以给中国客户提供十分本地化的服务。

  此外,Akamai也会组织一个用户顾问委员会(Customers Advisory Board),定期邀请Akamai不同行业的重要客户加入委员会,为自身及其客户提供宝贵的反馈意见和建议。比如中国公司在印尼开展业务,发现产品设计或产品技术架构与印尼当地市场环境有差距,Akamai也会提供改善建议。所以,Akamai一直注重用户反馈,以帮助客户实现更好的产品稳定性。

  总体而言,当前中国正在走向全球的文化自信,以泛娱乐互联网企业和OTT巨头出海为标志,中国对外输出正在进入新时代和新阶段,而在“新航海”时代结合Akamai这样的全球化数字平台,将是中国互联网企业快速全球化的重要策略和路径。全球化意味着进入全球的生态体系,而如何适应这一新的全球性角色,将是中国企业“出海”的重要课题。


编 辑:T01
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