全国首创低保申请“一趟不用跑”，“智慧残联”提供线上一站式助残服务，婚姻登记预约精准到小时，再也不用排长队……10月15日，由南京市民政局和江北新区管理委员会主办的“南京第六届社区暨社会公益服务项目洽谈会”上，江北新区社会事业局带来的便民服务展示，收到了广泛的关注与好评。
自2018年开始，江北新区携手浩鲸科技深入推进“互联网+政务服务”建设，优化构建扁平化、一体化的行政审批及政务服务体系，致力于通过政府数字化转型，打造“审批环节最优、办事效率最高、创业创新活力最强”的国家级新区。
“新区e办事”，开启掌上办事时代
在政务改革的路上，江北新区首先从最贴近民生的弱势群体和企业经营方向入手，携手浩鲸科技打造了“新区e办事”小程序和一系列“定制化”服务。目前，“新区e办事”已上架江苏政务服务APP，并上线了“低保户和低保边缘户临时救助申领”、“婚姻预约登记”、“店招标牌备案”等40多项与企业、群众密切相关的高频事项，真正实现了“手机在手，办事都有”。
如“智慧残联”事项，解决了残障人士就业、创业、培训、康复、生活等“一揽子”问题，一站式满足残障人士的各项需求，让残障人士足不出户就能享受专业、全面的贴心服务;“低保不见面申请”则重点针对低保对象“零跑腿”办结，困难群众线上发起申请，后续的资格审核、材料收集等步骤全部由工作人员后台操作、上门服务，大大减轻了低保申报的办事成本。这些服务，使江北新区的弱势群体业有所就、老有所养、病有所医，切实提升了办事群众的满意度和幸福感。
信用承诺制，进一步优化营商环境
审批程序多、主体多、时间长，工程建设项目一直是江北新区行政审批制度改革中难啃的“硬骨头”。为此，江北新区携手浩鲸科技探索建立“信用承诺制”，变“先批后建”为“先建后验”，变“事前审批”为“事中事后服务监管”，变“部门审批把关”为“企业信用约束”，推动投资项目尽快落地，让信用成为企业的通行证。
截至今年3月，江北新区共有29个项目被纳入“信用承诺制”改革试点，项目审批环节从20多个缩减到6个。未来试点工作将从企业投资项目延伸到公益类项目，进一步提升江北新区的政务服务水平与效率。
经过一年多的政务服务改革实践，江北新区数字政府建设得到了飞速发展。如今已实现高频事项“最多跑一次”，越来越多事项列入不见面审批清单，审批时间压缩再压缩，办事流程精简再精简，让群众和企业再也不被“办事慢、办事难”困扰。
作为阿里巴巴旗下数字化转型服务提供商，浩鲸科技将以大数据、云计算、人工智能等数字技术，赋能江北新区政务服务改革更精准、更高效，助力江北新区数字政府建设大步走在全国前列，并以打造国际一流营商环境为目标，充分激发国家级新区创业创新活力。
