人工智能(AI)作为第四次工业革命的核心推动力,近10年来不断受到全球关注,发展迅猛。在2019世界人工智能大会上已释放出一个强烈信号:AI已经成为各行业未来蜕变发展的新风口。
作为中国母婴行业的头部平台,宝宝树一直非常重视技术创新对企业、行业良性发展的价值,领先布局AI领域。据其2019年中报显示,宝宝树人工智能部门已探索并推出孕育博士(AI孕育问答)及宝宝哭声翻译器等工具,利用AI技术拓展服务内容、进一步提升用户体验,行业率先占位AI先机。
持续性技术研发 以AI赋能
伴随着80、90后的新生父母成为母婴消费主力,传统的母婴行业服务及产品已经不能满足年轻家庭的需求。受知识水平、育儿参与度提升的影响,科学喂养的观念取代了“野蛮生长”的育儿方式,深入到年轻一代父母的心中。
新生代家庭对宝宝健康、安全、营养到智力开发、能力培养等各方面都提出了更高的要求,“精致育儿”成为育儿新标准,定制化、智能化也成为新的育儿关键词。不断深化细分的育儿场景驱动着相应智能母婴服务生态的持续增长与优化,母婴智能产品逐渐成为年轻家庭育儿刚需。
在此背景下,宝宝树上线“AI孕育博士”问答小程序,以更方便快捷地解决母婴用户愈加细分、复杂的多场景问题。用户只需要长按话筒或者文字输入说出问题,就会得到快速回复。此外,用户还可以对宝宝树平台上百万宝妈进行提问,小程序会将问题发送到宝宝树平台,百万宝妈免费为用户解答,当收到回答时,再以微信「服务通知」的形式通知到用户。
基于宝宝树宝宝哭声数据库和AI深度学习模型,宝宝树还尝试以婴儿哭声识别系统,在大量训练数据的基础上分析不同哭声的细微差异,准确识别啼哭原因,帮助年轻的父母理解自家宝宝的专属语言,从而引导更具指导意义的安抚。
持续性的技术研发,让宝宝树以不断升级的技术产品解决了用户不断升级的内容服务需求、提升了用户体验度及参与兴趣。
优化产品体系 保持品牌生命力
除了创造“新血”,宝宝树还利用技术创新不断优化现有产品体系。在母婴推荐与垂直搜索上,宝宝树也进行了智能化的融合尝试。在推荐页面,宝宝树通过文本分析识别(即自然语言处理),让用户真正需要的内容更精准地触达用户。通过优化平台搜索功能,针对高频搜索关键词,宝宝树设置了搜索直达,提升用户搜索效率。
由于涉及知识图谱处理,考虑知识安全和权威性等种种复杂问题,垂直搜索领域发展缓慢。大众对谷歌、百度等通用搜索有广泛认识,垂直搜索最常见的应用场景还是学术搜索。然而,随着新生代家庭对母婴育儿知识专业度、适用性的要求越来越高,母婴垂直搜索有着很大的发挥空间。未来,宝宝树计划打造专业的母婴垂直搜索系统,智能化整合海量答案信息,为搜索用户提供个性需求答案和服务。
布局家庭智能硬件 构筑智能家庭服务新生态
2018到2019,智能硬件大行其道。天猫精灵、小度、小爱、腾讯听听……BAT等超级巨头纷纷推出布局智能硬件,也收到了市场的热情反馈。作为AI与家居生活紧密结合的关键纽带,智能硬件产业目前的表现仅仅揭开了巨大爆发潜力的一角。宝宝树早已意识到智能硬件与母婴场景结合的前景,抢先布局。
宝宝树对美国AI儿童陪伴机器人品牌Zoetic进行了战略投资。Zoetic主要制造可发展自主情绪及性格的机器宠物,能够成为儿童成长期间的良好伴侣,对于宝宝树智能硬件产品供给的多样化进行了很好的补充。未来,宝宝树将继续布局家庭母婴智能硬件,打通线上、线下、智能硬件三大入口,以AI赋能,构建智能母婴家庭服务新生态。
