2019年11月21日，中国人民大学劳动人事学院发布《阿里巴巴服务新消费平台带动就业机会测算研究报告》。报告显示，阿里巴巴带动服务新消费就业机会1363万个。
刚刚过去的2019天猫双11全天成交总额达到2684亿元，是中国新消费潜力的一扇窗口。2019年上半年，服务消费在居民最终消费支出中占比达49.4%，已经成为经济增长的新动能。阿里巴巴平台除了为中国消费者提供丰富的实物消费，也在推动消费结构升级的进程中，创造出高质量的服务消费，并相应带动服务消费领域的就业增长。
来源：中国人民大学劳动人事学院《阿里巴巴服务新消费平台带动就业机会测算研究报告》 8月10日，《国务院办公厅关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》指出：“互联网平台经济是生产力新的组织方式，是经济发展新动能，对优化资源配置、促进跨界融通发展和大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场尤其是增加就业，都有重要作用。”
报告指出，阿里巴巴带动服务新消费就业机会1363万个，其中“线上劳务交易型”就业机会230万个（仅为1-6月通过接单在饿了么平台获得收入的注册骑手数量），“线上服务产品交易型”就业机会324万个，“商户展示关联型”就业机会792万个，其余为这些企业自身容纳的就业。
点亮城市“夜经济”的饿了么外卖小哥。
其中，报告将外卖小哥作为“线上劳务交易型”就业的代表。《2018外卖骑手群体洞察报告》显示，饿了么蜂鸟配送注册骑手中，77%来自农村，他们通过送外卖自食其力，在城市扎稳脚跟。数字技术也帮助社会特殊群体实现平等就业，饿了么华中区域负责人丁一辰表示，2019年起平台开始计划向特殊人群开放蜂鸟配送岗位，旨在帮助更多群体实现就业。
“线上服务产品交易型”就业则反映了在线上购买服务产品的新消费趋势，包括旅行、健康、文化服务的线上消费。2018年，飞猪平台上的旅拍服务成交额同比增长240%，旅拍师也成为一种日渐标准化的新职业。报告指出，经初步估计，全国专职或者兼职旅拍师已超过100万人。此外随着出国旅行日渐普及，旅游KOL也作为新职业崛起。今年双11预售前7天，一位旅行KOL“嬉游”就带来1亿元的旅行服务产品成交。
盒马鲜生拣货员是新零售业态衍生出的新职业之一。
4月2日，人社部、市场监管总局、统计局三部门联合发布13个了新职业。其中，数字化管理师、人工智能工程技术人员、云计算工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、工业机器人系统操作员和运维员等超半数类别的新职业，都是以阿里巴巴为代表的数字经济平台上涌现出来的。
“除了传统零售平台，阿里巴巴也在服务新消费领域创造了大量新就业形态，形成了丰富的就业生态，凸显了数字经济平台吸纳社会转移就业、创造新就业的社会效益。”中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国说。
除了此次发布服务新消费带动就业报告，3月25日，中国人民大学劳动人事学院还测算了线上零售平台带动就业情况，发布《阿里巴巴零售电商平台就业机会测算与平台就业体系研究报告》，显示2018年阿里零售平台创造了4082万个就业机会。
