贵阳联通创新“云光慧企”用心帮助企业客户排忧解难
为了贯彻省大数据局推出的“企业上云”补贴政策，通过互联网、云计算等新兴ICT技术真正帮助企业客户解决信息化的痛点，提升企业运营效率，贵阳联通、华为公司联合策划了“云光慧企”企业集中问诊活动，组织运营商的技术专家，向企业客户提供面对面“专科大夫式”问诊咨询服务，取得了非常好的效果。
中小企业是国民经济社会的中坚，承载着提升社会服务，解决大量劳动就业和为国家创造利税的社会责任。随着国际经济走势下行，中美贸易摩擦的影响，中小企业面临着融资难、资源不足、成本高、业务发展慢等实际困难。如何运用通过运用新兴ICT技术帮助企业客户排忧解难，度过难关，是运营商和设备商一直在思考的问题。贵阳联通、华为公司首先通过市场调研问卷，发现客户主要的痛点在于，企业内部组网复杂不规范，导致上网慢、故障频繁，另外缺乏专业的IT技术支撑，导致视频监控、视频会议、企业上云等刚需业务无法顺利开展，严重制约了业务效率提升。之后，贵阳联通、华为公司针对企业客户的痛点，搭建了一站式的企业ICT真实展示环境，把云桌面、云监控、云视频会议等新ICT技术自己先用起来，做好企业内部赋能培训。最后，贵阳联通广泛邀请企业客户到公司交流，参观展台，面对面给客户“诊断病因，对症下药”。
在这次问诊活动中，客户从最初的展台交流，初步了解联通云专线方案和华为设备之后，联通及华为的工程师主动上门拜访客户，查勘机房设备，摸清客户网络现状，现场讨论制定网络整改方案。
客户深入了解联通“云光慧企”产品及服务，并定制网络整改方案
客户网络整改
整改前：采用普通光猫接入
整改后：政企专用网关接入
整改前：下行速率4.22Mbps，上行速率6.04Mbps
整改后：下行速率97.79Mbps，上行速率76.84Mbps
客户试用云视频会议功能，图像清晰不卡顿，还可分享讨论各种文档
客户公司会客区新增监控摄像头，管理更加安全规范
千里之行始于足下。贵阳联通、华为公司通过主动帮扶客户整改企业内网，规划WIFI，VPN上云等新兴ICT能力，增强了信心。后续将把“客户面对面问诊”活动持续推下去，让客户真真感知到新兴ICT的价值，在业务实践中体现出了运营商和通信设备商的企业价值和社会责任，为开创百姓富、生态美的多彩贵州新未来积极贡献力量。
