3月25日，联合利华CEO乔安路(Alan Jope)带领团队来到多点Dmall赋能的数字零售门店，体验全新的零售模式与购物体验。多点Dmall董事长张文中、总裁张峰等陪同进行了介绍。随后，双方来到多点Dmall总部开展会晤，深入沟通。
乔安路一行参观了店内联合利华商品的陈列区，就双方合作细节展开讨论。在随后的会议沟通中，与会者共同分享了数字化的成功案例，多点赋能的商家之一在三八节联合利华促销活动中，线上线下销量猛增1780%，用户数增加600%，大家为这一数字化取得的硕果感到振奋。
张文中与乔安路在联合利华商品陈列区了解合作细节
在门店内，联合利华一行直观体验了多点Dmall对传统零售的改造，使用了多种智能购设备，看到了果蔬商品的标准化改造，了解了背后的供应链升级，以及建立在数字化基础上的选品、货架陈列和周转前置仓等展示。
张文中向联合利华一行介绍智能购设备
乔安路沿着日常购物者的行走轨迹，体验了“不排队”的自由式购物。还与店内的智能导购机器人进行了互动，站在普通购物者的角度上提出自己对“购物”的疑问。选品、陈列、动线设计等各方面的改造，为消费者提供了更好、更便捷的消费体验。
除去在店面以消费者的身份进行体验，参观周转前置仓的环节，同样也是乔安路长时间停留的部分。作为线上线下一体化的全渠道零售企业，仓库需要兼顾店内补货与到家拣货，仓内的执行效率是必须要把握和研究的事情。多点通过对商品、物流、仓储等环节的数字化，有效提高了库存周转率。对品牌商来说，减少库存积压、优化现金流，尤为重要。
在日常经营中，多点通过手机工作台等工具，将工作任务细分，简化并量化分配到人。保证员工可以通过最优的方式、最快的速度，保质保速地将货物运送到消费者手中。而多点Dmall高效利用传统零售门店、供应链资源的优势，也充分显现出来。消费者可以更好地获取商品，而商家也通过更优的逻辑进行配送，最大程度上降低成本。
双方深入后仓参观
在参观完门店后双方在多点Dmall总部继续开展深入沟通，就相关业务交换了意见。张文中向乔安路介绍，多点为零售企业提供整套的数字化解决方案，形成一个操作系统Dmall OS，就好像Android系统一样。让零售业的会员、商品、服务等各要素，能够全面在线。
双方开展会晤
据会上介绍，多点Dmall是国内最大的数字化生鲜快消零售平台，近两年来蝉联易观、QM等机构的生鲜APP榜单首位。多点在线上线下会员一体化方面做出了大量的努力，通过收集分析用户数据进行更为精确的营销推送。多点根据已有数据，建立了品牌专属用户画像，比如形成联合利华品牌的用户画像和粉丝页面，从而为品牌商带来更多与目标人群的有效沟通。
张文中与乔安路参观多点Dmall办公室
与联合利华的交流让多点与对方都获益匪浅，双方一致认为应该抓住“消费者”这一核心要点进行更多业务的研究。在交换共识之后，多点将与联合利华开展更深入的合作。
双方团队合影留念
乔安路高度评价了多点Dmall的数字化成果：“今天我看到多点+物美模式的成功，让我看到了美好的未来!我从来没有在其他任何地方看到比这更好、更先进的模式。你们做到线上线下一体化，把零售和互联网结合起来，为品牌商的发展创造了空间。你们完全是值得信任、值得投入的战略合作伙伴，期待我们在合作的道路上，走的更快，更快乐。”
