7月15日，教育部等六部门发布了《关于规范校外线上培训实施意见》(以下简称“意见”)。“意见”明确指出了目前行业内存在的系列问题，并针对教学内容、线上培训时长、教师任职资格、信息安全等方面作出了规范要求，将在2019年12月底前完成对全国校外线上培训机构的备案排查。
其中，在教师任职资格上，“意见”要求培训教师队伍不得聘用中小学在职教师，同时要求学科知识培训的任职老师应有国家规定的相应教师资格。聘用外籍人员须符合相关规定。平台应对教师资格、外籍培训人员的学习、工作和教学经历等进行公示。
首份监管文件下达，在线教育面临师资大考
在线教育热潮下，越来越多的人希望在教育赛道上分一杯羹，行业也在狂飙突进中乱象丛生。其中，师资水平良莠不齐，已严重影响了用户的体验。艾媒咨询《2018中国在线教育行业白皮书》显示，34.9%的用户遇到了教师真假难辨的问题，31.9%的用户遇到了师资宣传不符实际的问题，师资存疑已经成为用户最大的痛点。
一直以来，在师资方面，“包装三部曲”是某些在线教育机构获客的主要手段。或是借助试听，打消学员或者家长对教师专业性的顾虑;抑或通过“讨巧”的宣传技巧，强调教师数量，弱化资质，紧抓大众不能落后的焦虑心理，获得一单单的课程销售;有些极端的机构，甚至协助员工伪造资格证件。
根据权威教育媒体芥末堆的介绍，多家线上培训机构对教师持证比例讳莫如深。参考今年6月登陆美股的线上学科辅导机构“跟谁学”，据其招股书信息，“跟谁学”K12教师中约有49%缺乏相关的教学资格许可证。可见，不少线上培训机构教师的持证率不容乐观。
因而，“意见”中对教师任职资格的明确要求，对于一些浑水摸鱼的企业而言无疑是一声惊雷。如何在短时间内优化师资队伍，已经成为摆在他们面前亟需解决的难题。
罗马难以一日建成，头部企业师资优势凸显
对于在线教育企业来说，一支优质的师资队伍往往基于成熟完善的师资供应链。而师资供应链需要长期的投入和打磨，难以一蹴而就。比如，在线上少儿英语细分领域，企业筛选外教的流程包含简历筛选、一对一面试、培训和考核、背景调查等，这些环节需要耗费大量的人力、资金、技术资源。
以背景调查为例，只有头部品牌才能投入足够的资金完善外教的资质审核，比如将应聘者的资料录入外教系统，直接由机构设在国外的背景调查团队在当地进行核实。但是一些小型的培训机构，其主要通过外教中介或者自主在一些渠道招收外教，即使获得这些外教的相关资质证明，这些教育机构也很难核实。
除了通过完善的师资供应链保证老师的质量外，头部企业在师资方面沉淀的精细化运营能力，同样不容忽视，这将帮助它们留住并吸引优质老师，扩大师资数量。比如建立高效的日常沟通管理机制，帮助老师不受其他因素干扰，专心教学;通过打造多元化的社区活动，输出企业价值观，增强老师对平台的认可度，提高师资粘性等。
因而打算临时抱佛脚，试图在短期内通过换血师资团队以迎合新监管要求的企业，大概率将铩羽而归。而凭借雄厚的人力、资金、技术资源，已经打造出完善的师资供应链和运营机制的头部企业，受到的冲击有限，面对行业监管政策的变化更有底气。
龙头公司游刃有余，长尾市场面临洗牌
相比中小企业的兵荒马乱，在线教育监管靴子的落地，对于头部企业与其说是挑战，不如说是机遇。“意见”发布后，二级市场上的上市企业迎来利好。截至7月16日20点，好未来(TAL)股价为美元37.2元，上涨3.62%，新东方在线(01797.HK)股价为港币10.72元，涨幅10.29%，近5个交易日累涨近30%。
记者了解到，vipJr母公司iTutorGroup 对于外教招聘就有要求，岗位申请只对持有TESOL/TEFL或相关教学资质证书，且拥有教学经历的人开放，所以平台外教是100%持有相关教学资质证书。基于严格的录用和淘汰机制，平台建立了充足的师资储备，不会因新规施行而影响教学工作。
可以预见的是，在线教育行业的马太效应将因新监管的落地得到加强。学易时代咨询创始人兼互联网教育研究院院长吕森林分析称，对于各公司而言，2018年规范线下机构时已基本明确线上规范方向，因此在线头部企业多数已经着手开始规范，等待政策落地，同时，尚未成规模的在线平台未来或面临较高的合规成本，长尾市场或面临洗牌。”
同时，新监管也将通过提升师资门槛，推动在线教育企业经营进入良性循环。在监管压力下，企业将增加师资审核投入，竭力提升师资队伍质量，由此创造更好的教学效果，提高转化率和续费率，最终提升品牌溢价。长远来看，更加符合教育行业的发展需求。
