为了贯彻落实今年3月5日，国务院十三届全国人大二次会议上作政府工作报告时提出的，“今年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低20%以上，在全国实行‘携号转网’，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。”的政策要求，近年来，随着提速降费深入开展，我国提速降费成效明显。
与五年前相比，网络提速方面，固定和移动宽带平均下载速率提升了6倍多;网络降费方面，固定网络和手机上网流量资费水平降幅均超过了90%，用户月均使用移动流量达到7.2GB，为全球平均水平的1.2倍。
中国移动北京公司特委托麦克利兰(北京)信息技术有限公司，开展2019-2020年市场营销及资费运营监测评价工作，经过深入细致的调研和监测，全面了解当前手机用户对运营商资费使用透明度、知晓率和满意度的水平，进而帮助运营商出台更为科学合理的资费政策，为全面提升群众获得感和实实在在的落实民生福利工程助力贡献。
