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被收购100天后的家乐福,过的怎么样?

2020年1月4日 17:54  CCTIME飞象网  

2019年零售界有一件大事发生,苏宁48亿收购家乐福中国80%股权。这笔交易于2019年9月27日完成交割,家乐福中国进入苏宁时代。

至2020年1月4日,已经100天了。

从完成交割的第一天起,苏宁就对家乐福展开了大刀阔斧的融合升级。9月28日,全国200多家苏宁易购家乐福电器店同日开业。之后,家乐福首次参加苏宁双十一,升级版快拣仓上线,家乐福旗舰网店在苏宁易购上线,接入苏宁金融支付,联合促销采购,开展年货节,堪称动作频繁。

苏宁易购电器店进驻家乐福门店

这些动作成效如何?通过这三个数字可见一斑。

3次——3次参与苏宁大促

大规模促销已经被无数次证实,是符合中国消费习惯的有效营销手段。在被苏宁收购之前,由于种种原因,此类活动家乐福搞的并不多。被苏宁收购后,家乐福的运营手段更加灵活和大胆,加入到了苏宁的“国庆黄金周”、“双11”、“年货节”三次大促之中。

双十一期间家乐福落地进口商品周

9月28日,全国200多家苏宁易购家乐福电器门店同步开业,随后家乐福便加入到第一次国庆联动大促中。国庆黄金周期间,家乐福门店人潮汹涌,不少门店收银台排起长队,苏宁大数据显示黄金周电器店开业期间累计订单量突破18万单,销售增长152%。截至10月1日18点,全国超200家门店吸引了全国300多万人次到店体验和消费,订单量突破80000单,累计销售同比增长168%。

苏宁对家乐福家电、3C品类区域的改造,在国庆黄金周起到了立竿见影的效果。数据显示,电器店开业至国庆黄金周期间,家乐福健康智能空调销售增120%,55寸以上QLED电视占电视销售增长125%,空气净化器销售增长548%,戴森吹风机销售突破3000台,扫地机器人销售超1万台。

家乐福的“双11”,是从11月1日开始的,期间超11000支单品低至5折;家乐福网上商城逾5000款商品尽享5折大促;逾8000款商品7折起。

“双11”才结束, “年货节”随之来临。 “年货节”时间从12月23日起持续到1月底春节结束。据了解,家乐福元旦开门红3小时销售额破亿,截至1月3日,年货节期间家乐福销售环比提升105%,到家订单增长83%。细数被收购100天的时间,家乐福筹备超过3次大促,成绩节节攀高。

明显地感觉到,家乐福底气足了,战斗意志上来了,这当然和苏宁有关。

被收购后的家乐福中国市场运作更加灵活,更符合中国消费者的习惯,决策和执行也更加效率。家乐福在9月27日完成交割,9月28日即全面完成电器店改造,10月1日即迎来“黄金周”促销,执行效率升级显著。

3次大促,最直观的结果就是客流和销量上来了。中国顾客就是爱打折,家乐福的市场策略获得了消费者的肯定,为家乐福迎来了开门红。值得一提,3次促销背后始终能感受到苏宁的存在,苏宁支付、苏宁1小时生活圈、苏宁的供应链,贯穿于家乐福促销之中。

31.2亿——家乐福“双十一”累计销售31.2亿

数据说明一切。11月1至11日,家乐福51%的门店突破单日销售纪录,到家服务订单量增长310%,最快仅用时16分57秒就完成送达。11月1日全天,家乐福全国210家门店,销售同比增长413%,创单日历史新高;成交108万单,同比增长62% 。家乐福中国“双十一”累计销售达31.2亿元,同比增长43%,到家业务订单达204万单。

在这些亮眼的数字背后,苏宁起到了至关重要的作用。

“双11”期间,苏宁支付上线210家家乐福门店,并推出支付优惠活动:使用苏宁支付分类折扣、叠加五折等;在会员权益方面,家乐福在“双11”期间精选1000多款会员商品,并与苏宁各业态实现会员权益互通。

智利车厘子、17.5°赣南脐橙是苏宁和家乐福供应链整合的代表作。苏宁快消线上超市和家乐福联合,分别在智利和赣州直采两款产品。供应链的整合使两者获得了更广阔的议价空间,两款产品以低廉的价格走进了消费者口中,成为家乐福当前“年货节”中的紧俏商品。

苏宁快消线上超市、家乐福联合直采智利车厘子

收购扩张容易,收购之后的整合才是难点。从这100天的数据看家乐福交出了一份漂亮的成绩单,更为重要的是家乐福开始融入到了苏宁的整个体系。苏宁的供应链、物流、科技、金融、管理、全场景优势等正在对家乐福全面赋能,这是苏宁收购家乐福后的一大看点,也是家乐福在“双11”取得漂亮成绩的主要推动力。

 1小时——成为苏宁“1小时场景生活圈”成员

“1小时场景生活圈”是苏宁2019年提出的重要战略布局,家乐福作为该布局下的重要组成部分,开始发挥作用。

双十一期间,通过引入苏宁成熟的供应链体系,家乐福在南京、上海的部分门店上线了“快拣仓”——用户只需线上下单,家乐福快拣仓将迅速响应,实现在1小时内将商品快速送达。

家乐福快拣仓正是基于苏宁供应链前置理念,所打造出的更为贴近用户的前置仓,同时也成为了“1小时场景生活圈”的重要“前哨站”,这一创举更是得到了央视财经的关注和点赞。

央视《正点财经》报道家乐福快拣仓

快拣仓是苏宁对家乐福“五大升级战略”赋能的落地成果之一,也是苏宁全面赋能家乐福的一个缩影。围绕1小时场景生活圈,家乐福正在苏宁的“加持”下,发挥出更大的潜能。

在年货节期间,家乐福与苏宁小店产生业态联动,使消费者可以通过家乐福网上商城、家乐福小程序、苏宁小店APP等多渠道购买到家乐福的商品,并且能够通过快拣仓享受到一小时送达的优质服务体验。

目前,家乐福“年货节”大促还在火热举行中。截至1月3日,家乐福“年货节”到家订单增长83%,这是家乐福加入苏宁”1小时场景生活圈”取得的显著成绩。

近几年,乐天、麦德龙等外资大型超市纷纷败走中国,一大原因就是面对来自线上电商的激烈竞争,客流量越来越少。线上零售软肋是大型超市的“阿克琉斯之踵”,这些外资大型超市总部所在国电商零售并不发达,其中国部门自然难以在线上零售取得成绩。家乐福在被苏宁收购前也面临这一处境。

被苏宁收购后,家乐福终于弥补了这一短板,通过融入苏宁“1小时场景生活圈”,不仅实现了线上零售,连客源、送货、仓储、物流等问题一并解决,家乐福在“线上零售”和“到家业务”服务能力上得到了质的提升。

2020年,家乐福将和苏宁小店进一步全面融合,成为苏宁“全场景零售”战略的重要节点。

编 辑:T01
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