易观《2020在线婚恋交友行业年度综合分析》数据显示，2019年，中国互联网婚恋交友市场整体规模达55.9亿元，较2018年实现了12.5%的收入增长，而随着线上核心业务和创新业务的研发改造、产品内容社区化、视频化改版升级，以及线下实体店销售服务能力与盈利能力额提升，婚恋行业市场增长强劲，预计到2021年网络婚恋市场将保持稳定增长总营收超70亿。
加速“线下+线上”融合，百合佳缘强化婚恋综合服务模式
2020年开年，受疫情影响，婚恋线下门店的运营与服务履约受到明显阻滞，相亲场景“被迫”转移至线上，无形中让更多人认知并体验到线上相亲交友形式，也加速了人们对线上相亲交友的认可。在疫情期间的用户认知教育下，“云相亲”迎来了风口。2020年春节期间主要婚恋交友APP人均使用时长大幅增加，百合佳缘集团旗下的世纪佳缘人均使用时长增长114.5%、百合婚恋增长88.7%，疫情下30%男性与41%女性从线下相亲转为在线聊天。
在此基础上，百合佳缘顺应发展趋势，彻底拥抱新技术，推动服务、产品数字化转型。其实，早在2019年百合佳缘就引入了以红娘牵线模式为主的视频直播，推出独立的“派对式”视频相亲产品“花丛”，“花丛APP”主打轻松交友，利用直播技术打造了情感交友的场景化，其功能不仅有“视频交友”、“召唤陪聊”等多种互动方式高效交友，更有“牵线红娘”帮助男女双方进行话题的引导和牵线，满足年轻用户的使用习惯以及自我展示方式。
目前，百合佳缘集团旗下的世纪佳缘和百合网两个平台上，均嵌入了视频相亲功能，并融入秀场、直播、游戏等玩法，线上升级与发展高效满足了年轻人泛娱乐化的交友需求。而通过“线下+线上”融合，百合佳缘也打造了成熟的婚恋综合服务模式。“线下”以一对一红娘以及场景化服务为中心，通过放松的相亲环境以及贴心的红娘服务，强调营造沉浸式、体验式约会服务；“线上”则主要依托约会相亲平台、视频直播、婚恋内容社区等方式扩大规模及成功率。
打通婚恋+情感+婚礼，百合佳缘提供一站式高品质婚恋服务
此外，为适应婚恋交友行业发展的新要求，除打造婚恋交友核心业务外，百合佳缘也在加速布局婚礼业务以及情感业务。2019年起推出“结婚保”系列服务，利用生态产品服务价值返还策略充分挖掘高诚意用户消费意愿，用户得到线上优质会员匹配机会的同时还可以在线下接受“全方位、一体化”的综合婚恋交友服务；2020年收购垂直婚宴、喜宴预订平台“到喜啦”，借助积累的大量优质用户、资源以及良好的口碑效应和品牌影响力进一步扩大婚礼业务版图。
针对情感业务百合佳缘则分别在线上、线下开展课程及活动，根据用户情感需求设立个性化定制恋爱指导服务；推出专门服务于情感领域的“智推”系列，这个系列可以更权威更精准的帮助用户挖掘自身潜在动机，增加自我认知，帮助用户建立新的沟通模式，顺利度过情感危机。
中国互联网婚恋交友行业已迈入转型阶段，精细化运营以及创新发展成为婚恋交友平台的重点发展战略，作为行业内龙头，百合佳缘集团目前已建立起从婚恋交友到情感、婚礼服务的完整生态体系，在聚焦主业中持续提升“一站式”服务能力，引领行业整体发展和升级。
