得益于4G&5G通信技术和智能手机终端的快速应用及,我国营销数字化进程发展迅速,截至目前已是全球较早普及数字化营销的国家之一。2019年我国数据消费者达到了8.55亿人,数字化应用覆盖了衣食住行、娱乐社交、网购电商、交通旅游、生活服务等各个领域。据国家统计局公布的数据显示,2019年全年社会消费品零售总额411649亿元,比上年增长8.0%,其中网络数字零售全年贡献率达45%以上,数字营销正在产生着巨大的经济价值。
伴随着数字化进程的深入,消费者的心智和消费行为也逐渐发生了新的改变,消费需求趋于多元化,消费转化的渠道不断细分,消费者对品牌的认知不断升级...传统基于流量红利期的商品经营模式转而向用户关系经营模式转变。“数字营销不是营销方式的数字化,其本质上是重构品牌与消费者之间的联接,不同于以往的品牌与用户的基本失联,而是从内容、社交、活动、互动等方面建立真实、深度的联接。”据深圳中琛源科技股份有限公司(以下简称“中琛源”)数字营销服务事业群某负责人表示。
据了解,中琛源是国内较早提供技术+资源+平台+运营等整合数字营销服务的智能企业之一,在行业内发展多年,拥有丰富的运营商后向流量、语音资源以及品牌商虚拟卡券、消费券等资源和服务优势。可以面向全行业的企业客户提供流量营销、积分卡券营销等高效低成本的定制数字营销解决方案。通过不断地融入积分通兑、会员数字管理、内容社交、营销定制、大数据分析等优势服务,实现品牌与用户消费者的精准触达,让品牌与终端消费者建立长期、高效、稳定的联接关系。
例如,针对市面上积分营销服务普遍存在的积分消费率差、品牌积分价值低等问题,中琛源在帮助品牌商搭建专属的SaaS积分运营、兑换系统的同时,支持品牌商积分资源与“立咕应用”自有的品牌积分联盟接入、打通,实现跨品牌跨品类的积分、优惠、礼品等自由通兑,提升品牌商的积分价值。“积分大联盟汇聚了通信、影音、娱乐、餐饮、旅游、航空等头部品牌积分资源,大大提升了品牌积分的可兑换种类,从而刺激消费者用户使用、消费积分,与品牌加深互动频次。”该负责人介绍。
在助力品牌以小积分获取大用户的同时,“立咕应用”还通过自主研发的“集分惠”轻会员用户管理系统,帮助品牌商快速构建基于大数据的用户管理系统。无论是通过流量营销、积分营销、活动营销导入的消费者用户资源,品牌商均可通过“集分惠”系统实现分类别、标签化管理,按照用户人群、地域、消费偏好、品类消费能力等对用户进行差异化细分,方便品牌了解用户。同时,“集分惠”还支持为品牌商创建多达100多款红包促销、优惠券发放、抽奖互动等营销互动活动,制定针对性的营销推广投放策略,不断强化与消费者用户的联接关系,保持长期的品牌互动黏性。
在传统的品牌营销模式中,消费者与品牌商难以进行直接的沟通与联接,使得品牌商难以及时了解并满足终端消费者需求,终端消费者也几乎不参与品牌互动,一旦品牌服务优势不再,消费者极易流失。而中琛源旨在通过数字化技术使得品牌商能够多方位、多渠道与消费者互动,实现精准了解消费者,进而开展点对点式的个性化营销服务,在增强用户黏性的同时创造更多的商业价值。
