首页|滚动|国内|国际|运营|制造|监管|原创|业务|技术|报告|测试|博客|特约记者
手机|互联网|IT|5G|光通信|LTE|云计算|芯片|电源|虚拟运营商|移动互联网|会展
首页 >> 监管 >> 正文

山东通信管理局全力推进“适老化”服务

2021年11月23日 11:15  山东省通信管理局  

今年以来,山东省通信管理局针对当前老年人接受电信服务中存在的最紧迫、最突出问题,组织基础电信运营企业坚持“传统服务与智能化服务相结合”“线上服务与线下渠道相结合”,推出多项敬老适老服务举措。

一是为老年客户提供专属产品服务。二是优化传统电信服务渠道。三是开展互联网适老化及无障碍改造专项行动。截至目前,全省已实现实名制登记的65岁及以上老年客户拨打客服热线可直联人工坐席,月均服务59万人次,满意率达95%以上;推出针对老年客户的专属资费,优惠幅度达50%,累计惠及61.3万余人;在营业厅、社区等面向老年客户举办“微课堂”,月均授课260余场次。

编 辑:章芳
声明:刊载本文目的在于传播更多行业信息,本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。如网站内容涉及作品版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间删除内容。本站联系电话为86-010-87765777,邮件后缀为#cctime.com,冒充本站员工以任何其他联系方式,进行的“内容核实”、“商务联系”等行为,均不能代表本站。本站拥有对此声明的最终解释权。
相关新闻              
 
人物
新华三何宁:助力运营商加速云网融合 推动ToB业务快速发展
精彩专题
专题报道丨2020年世界电信和信息社会日
专题报道丨山至高处人为峰,中国5G信号覆盖珠穆朗玛
专题报道丨助力武汉"战疫",共铸坚强后盾
2019年信息通信产业盘点暨颁奖礼
CCTIME推荐
关于我们 | 广告报价 | 联系我们 | 隐私声明 | 本站地图
CCTIME飞象网 CopyRight © 2007-2021 By CCTIME.COM
京ICP备08004280号-1  电信与信息服务业务经营许可证080234号 京公网安备110105000771号
公司名称: 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可,禁止转载、摘编、复制、镜像