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华为汪亦凡:以开放平台使能运营商数字化运维运营转型

2021年2月26日 11:35  CCTIME飞象网  

飞象网讯 2021年02月24日,在2021 MWC 上海期间,华为服务与软件Marketing与解决方案销售部总裁汪亦凡在接受媒体采访时表示,数字化转型已成为电信行业共识,但它是一个长期的系统性工程。华为数智平台GDE提供一个开放可信的平台,使得运营商在数字化转型的长期过程中可以先选择几个点切入,然后持续迭代,使得每一个点的进步能够基于平台带动流程不断的打通形成线,然后汇聚成面,激发更多场景和应用创新,同时带动数字化人才的培养和组织的系统化变革,进而加快电信行业的数智化转型。

转型是一个长期的系统性工程

随着人口红利逐渐消退、流量红利遭遇瓶颈,运营商开始大规模建设新的网络并寻找新的价值业务。然而网络投资和新业务的不断增加,带来的既有优势也有负担。比如传统的OSS系统烟囱林立,各子系统之间对接效率较低,对维护人员技能要求很高,OPEX费用居高不下;业务领域(B域)、网络领域(N域)和运维领域(O域)每个领域独立构建单独的平台,数据之间缺乏拉通,应用仍各自独立,缺乏统一的数据标准和模型,也缺乏统一的数据资产管理;疫情时代全球较多国家对疫区都实施了人员管控,上站作业需要得到政府审批,传统运维效率很低;面向创新业务,传统定制开发模式周期长,已无法支撑创新业务的敏捷开发、上市和运营要求。运营商急需通过自身的转型来解决这些问题,不仅要提高效率,要实现业务转型。

华为服务与软件Marketing与解决方案销售部总裁汪亦凡

“我们现在看到行业呈现三个趋势:首先,全球多个运营商都已经开始系统性、结构化地去思考数字化转型,比如说中国移动提出了融合、融智、融通,打造智慧中台,Vodafone提出了Tech2025。可以说,整个行业已经达成一个共识,数字化转型已经进入一个新的阶段,从过去点的创新到现在的系统性和体系化;其次,在数字化转型的过程中,走向云化是一切的基础。目前80%的运营商已有电信IT系统上云的规划,其中以应用重构和平台重构为首选;最后,传统业务增长乏力,数字业务成为运营商新的增长支撑点。” 汪亦凡表示。

Digital GTS的启示

汪亦凡介绍了华为服务的转型之路,他表示,其实华为在很早就意识到数字化转型不能简单的是一个单点的去做。“自己的狗粮自己吃,自己造的降落伞自己跳”,华为服务从2016年就开始了内部的数字化转型之路,起步时也同样面临类似的巨大挑战,例如,华为服务服务于全球1500多张网络,网络复杂度呈指数级上升,成本压力大,而且存在着流程和数据不统一、不贯通,作业效率及质量低的问题;同时,不断引入新的网络技术,新的云技术,对我们员工带来的知识结构转型挑战。此外,华为服务遍布全球170多个国家员工的创新和经验,仅能在局部区域和系统中发挥作用,没有一个统一的平台去继承与创新。

为解决和应对这些挑战,华为围绕人、流程和平台进行数字化转型,尤其是确定了以平台为核心的战略,流程和人基于统一平台进行转型。首先,面向多个业务流,构建了统一的GDE平台,将知识、模型、资产和能力都沉淀在统一平台上;第二,基于统一的平台进行统一数据和数据治理,打通流程和数据的断点,实现数据驱动的交付和运营;最后,基于GDE平台的低代码开发,降低开发和技术门槛,构建了与之相适应的角色、组织和运营模式,实现人才的数字化转型。

开放平台使能数字化运维运营转型加速

汪亦凡表示,不同运营商的需求是不一样的,同时,单靠一个大一统的平台很难落地,必须充分考虑到系统复杂性,要解决好平台和单域之间的权力和合作的关系,GDE平台在设计之初就定位是一个轻量化的开放平台,它只做全域最关键的功能,鼓励规建维优营每个单域的自我发展,这样就能充分激发各个单域在其中的主动性和积极性。华为GDE数智平台解决了三个问题,第一是系统性,能够通过平台使能流程、组织和人员等方方面面的转型;同时考虑到转型长期性,往往超过了高管的任期时间,需要有个平台来做长期承载,而不是过2-3年推翻重新做,第二是开放性,GDE平台从一开始就意识到,这需要各方共同协同才能长期成功,尤其是第三方,保护他们的利益,平台具有很好开放性,为将来使能合作伙伴自主开发奠定了基础;第三个是可信,GDE平台也是一个安全可信的平台,沉淀了华为多年来积累的大量安全可信能力,包括可信的定义,韧性架构、安全防护的能力,平台越开放,安全可信的重要性就越大,只有从开始设计和落地可信管理,开放才有坚实的基础。目前,华为GDE数智平台已经在全球12个区域、170多个国家的400多个运营商中正式运行,共拥有31万注册用户和21000多开发者。

“未来在数字化转型里靠一家能力完全不够,必须是多业态的、多生态的,安全可信是基础,最终一定是一个开放共赢的生态。华为通过利他来利己,把客户和合作伙伴的利益放在最前面去,华为最后受益,这是华为以客户为中心的文化,在数字化转型中新的实践。” 汪亦凡在最后特别强调。

编 辑:孙秀杰
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