飞象网讯 2021年02月24日，在2021 MWC 上海期间，华为服务与软件Marketing与解决方案销售部总裁汪亦凡在接受媒体采访时表示，数字化转型已成为电信行业共识，但它是一个长期的系统性工程。华为数智平台GDE提供一个开放可信的平台，使得运营商在数字化转型的长期过程中可以先选择几个点切入，然后持续迭代，使得每一个点的进步能够基于平台带动流程不断的打通形成线，然后汇聚成面，激发更多场景和应用创新，同时带动数字化人才的培养和组织的系统化变革，进而加快电信行业的数智化转型。
转型是一个长期的系统性工程
随着人口红利逐渐消退、流量红利遭遇瓶颈，运营商开始大规模建设新的网络并寻找新的价值业务。然而网络投资和新业务的不断增加，带来的既有优势也有负担。比如传统的OSS系统烟囱林立，各子系统之间对接效率较低，对维护人员技能要求很高，OPEX费用居高不下；业务领域（B域）、网络领域（N域）和运维领域（O域）每个领域独立构建单独的平台，数据之间缺乏拉通，应用仍各自独立，缺乏统一的数据标准和模型，也缺乏统一的数据资产管理；疫情时代全球较多国家对疫区都实施了人员管控，上站作业需要得到政府审批，传统运维效率很低；面向创新业务，传统定制开发模式周期长，已无法支撑创新业务的敏捷开发、上市和运营要求。运营商急需通过自身的转型来解决这些问题，不仅要提高效率，要实现业务转型。
华为服务与软件Marketing与解决方案销售部总裁汪亦凡
“我们现在看到行业呈现三个趋势：首先，全球多个运营商都已经开始系统性、结构化地去思考数字化转型，比如说中国移动提出了融合、融智、融通，打造智慧中台，Vodafone提出了Tech2025。可以说，整个行业已经达成一个共识，数字化转型已经进入一个新的阶段，从过去点的创新到现在的系统性和体系化；其次，在数字化转型的过程中，走向云化是一切的基础。目前80%的运营商已有电信IT系统上云的规划，其中以应用重构和平台重构为首选；最后，传统业务增长乏力，数字业务成为运营商新的增长支撑点。” 汪亦凡表示。
Digital GTS的启示
汪亦凡介绍了华为服务的转型之路，他表示，其实华为在很早就意识到数字化转型不能简单的是一个单点的去做。“自己的狗粮自己吃，自己造的降落伞自己跳”，华为服务从2016年就开始了内部的数字化转型之路，起步时也同样面临类似的巨大挑战，例如，华为服务服务于全球1500多张网络，网络复杂度呈指数级上升，成本压力大，而且存在着流程和数据不统一、不贯通，作业效率及质量低的问题；同时，不断引入新的网络技术，新的云技术，对我们员工带来的知识结构转型挑战。此外，华为服务遍布全球170多个国家员工的创新和经验，仅能在局部区域和系统中发挥作用，没有一个统一的平台去继承与创新。
为解决和应对这些挑战，华为围绕人、流程和平台进行数字化转型，尤其是确定了以平台为核心的战略，流程和人基于统一平台进行转型。首先，面向多个业务流，构建了统一的GDE平台，将知识、模型、资产和能力都沉淀在统一平台上；第二，基于统一的平台进行统一数据和数据治理，打通流程和数据的断点，实现数据驱动的交付和运营；最后，基于GDE平台的低代码开发，降低开发和技术门槛，构建了与之相适应的角色、组织和运营模式，实现人才的数字化转型。
开放平台使能数字化运维运营转型加速
汪亦凡表示，不同运营商的需求是不一样的，同时，单靠一个大一统的平台很难落地，必须充分考虑到系统复杂性，要解决好平台和单域之间的权力和合作的关系，GDE平台在设计之初就定位是一个轻量化的开放平台，它只做全域最关键的功能，鼓励规建维优营每个单域的自我发展，这样就能充分激发各个单域在其中的主动性和积极性。华为GDE数智平台解决了三个问题，第一是系统性，能够通过平台使能流程、组织和人员等方方面面的转型；同时考虑到转型长期性，往往超过了高管的任期时间，需要有个平台来做长期承载，而不是过2-3年推翻重新做，第二是开放性，GDE平台从一开始就意识到，这需要各方共同协同才能长期成功，尤其是第三方，保护他们的利益，平台具有很好开放性，为将来使能合作伙伴自主开发奠定了基础；第三个是可信，GDE平台也是一个安全可信的平台，沉淀了华为多年来积累的大量安全可信能力，包括可信的定义，韧性架构、安全防护的能力，平台越开放，安全可信的重要性就越大，只有从开始设计和落地可信管理，开放才有坚实的基础。目前，华为GDE数智平台已经在全球12个区域、170多个国家的400多个运营商中正式运行，共拥有31万注册用户和21000多开发者。
“未来在数字化转型里靠一家能力完全不够，必须是多业态的、多生态的，安全可信是基础，最终一定是一个开放共赢的生态。华为通过利他来利己，把客户和合作伙伴的利益放在最前面去，华为最后受益，这是华为以客户为中心的文化，在数字化转型中新的实践。” 汪亦凡在最后特别强调。
