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安徽信息通信行业全面上线助老关怀服务

2021年4月6日 10:54  安徽省通信管理局  

为帮助老年人更好地适应智能技术、更好地融入智慧社会,安徽省信息通信行业聚焦老年人使用电信服务的各场景积极行动、主动作为,持续推动充分兼顾老年人需求的信息化社会建设,让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。

一是加强统筹指导,积极推出适老化服务暖心举措。二是完善线下网点覆盖,优化“面对面”服务模式。三是针对老年人提供拨打热线电话直接转人工客服服务。四是为老年人提供专属优惠权益,精准定向降费惠及老年人。五是深化电信网络诈骗防范治理,为老年人营造健康、和谐的生活环境。

下一步,安徽省信息通信行业将持续落实适老化服务工作要求,开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动,进一步为老年群体提供无障碍通信服务,切实维护老年人在信息时代的合法权益。

编 辑:章芳
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