日前，广州市疫情防控指挥部办公室物资保障二组和佛山市商务局先后向达达集团致信感谢。两封信中，两地政府部门均充分肯定并感谢达达集团在广东疫情期间发挥了重要作用，践行企业社会责任和担当，支持市场保供、保障群众生活。
两封感谢信温暖人心，让奋战在抗疫保供一线的达达集团员工及达达快送骑手们，深受鼓舞、备受激励。
此次广东新冠疫情5月下旬发生之初，达达集团便积极响应广东省广州、佛山等地政府部门号召，发挥互联网平台科技力量，携手本地零售企业，在保障供给、配送安全等方面全面升级举措，全力守护城市正常运转、民众日常生活。
达达集团旗下京东到家平台，联合沃尔玛、永辉超市、华润万家、卜蜂莲花、永旺等零售商家，重点保障疫情管控区域门店稳定营业，蔬果生鲜、米面粮油、方便食品、日化家清等各类生活必需物资供给充足、质量可靠、价格稳定，尽最大努力满足民众多样化采购需求。
以广州市荔湾区芳村片区为例，疫情期间，京东到家重点协调该片区内沃尔玛大卖场门店线上快速恢复营业，并通过“无接触配送”新模式，为当地居民提供丰富可选的民生物资。针对茶滘、东沙等街道，协调商家拓展门店配送服务范围，快速增加该区域内民生物资供给来源。
达达集团旗下达达快送平台也第一时间启动应急响应机制，增加配送车辆，强化运载能力；订单激增情况下，通过新骑士招募、老运力激活、骑士补贴等应急预案，保障运力供给。系统对骑士配送路线、配送时间、人员调配进行优化，提升特殊天气下的配送效率。
达达集团在广东战疫中保供给、稳配送，赢得了本地市民的信任、政府部门的认可。广东省广州、佛山等地政府，为当地达达快送骑士优先安排核酸检测和疫苗接种。
今后，达达集团将持续发挥本地即时零售和配送平台的优势能力，为疫情防控等各类场景需求下的民生保供贡献力量，更好地践行企业社会责任和担当。
