一、疫情对全球经济造成冲击
一场突如其来的疫情打破商业原本的运转方式。人员流动受限,线下商业关闭,线下销售和采购渠道严重受阻。
不仅对餐饮、旅游、娱乐、酒店、服务等行业造成深刻影响,进出口、物流运输、国际贸易都受到了严重波及。据统计,新冠疫情在3个月时间里波及全球210多个国家和地区,影响了将近70亿人口。依赖于线下模式的商业遭受重创。
“新冠肺炎疫情对全球企业经营状况冲击明显。”一年一度的《财富》世界500强排行榜在最近发布,杂志分析称:
“上榜企业的营业收入和利润出现明显下降。营业收入比去年下降5%;净利润同比下降20%,是2009年以来的最大跌幅。直接原因就是2020年新冠疫情在全球蔓延,导致全球供应链中断,世界各地经济活动出现发展停滞,企业的经营出现收缩,导致收益下降。”
二、疫情推动B端采购行为线上化趋势
新冠自 2019 年底首次暴发至今已一年多时间,新的病毒突变株Alpha、Beta、Gamma、Delta等不断出现,病毒依然大规模流行,抗疫对整个世界来说都将是一场持久战。
经过此次疫情,人们的生活和工作方式被改写,无论个人还是企业的采购行为从线下转移到线上。与消费者接触最密切的C端快速响应,纷纷布局线上平台应对线下商业的不确定性。通过线上方式,搭建与客户沟通、交易的桥梁。依托数字化的赋能,提升效率降低成本。
在B端市场,同样也受疫情影响,大量B端商家将销售行为转到线上,以无接触采购来满足下游买家的采购需求,疫情促进B端线上销售与采购习惯养成,促进B2B电商平台上游供应商与下游用户规模的基数增长。
与此同时,在“双循环”、“一带一路”的新发展格局下,B2B电商在这几年呈向上发展趋势,据研究机构艾瑞预计:“未来五年内由于疫情可能带来的长期影响、国家政策对B2B的扶持、各环节不断线上化与信息化,以及B端交易碎片化,B2B交易的线上渗透率预计在五年内出现明显提升。”
三、搭建B2B国际独立站,赋能海外渠道业务拓展
疫情改变了商业的运转模式,加速了国内数字化的转型,同时也加速了龙头企业布局海外业务的数字化战略。
在疫情发生之前,国际化业务暂且还能依靠人力进行经销商管理及渠道市场的开拓。疫情发生之后,一方面,人员出行受阻,线下交易与服务面临重重困难。另一方面,互联网技术的发展也让线上渠道成为趋势。
企业亟需一个B2B国际独立平台支撑全球化的渠道业务。依托数字化的能力,打破线下商业的阻碍,建立线上B2B体系。
在B2B领域有着丰富实施经验的千匠网络服务了众多B2B模式品牌,熟悉B2B模式在国内及海外市场的需求与特性。服务于惠发食品、火星人、苏盐集团、大博医疗、安兴纸业等诸多国内品牌企业布局国内B2B业务,服务大唐电商、宇视等品牌拓展海外B2B市场,以及助力了尤尼克斯、宝洁、ABB、欧司朗、UCC国际洗衣等国际品牌开拓国内渠道业务。
千匠网络现推出B2B国际站解决方案,帮助龙头企业布局数字化国际渠道战略。搭建B2B各国际独立站,管理海外经销商,实现营销策略的线上化,面向不同的国家提供个性化的渠道赋能,依托数字化的能力,助力海外渠道业务拓展。
灵活部署,基于中台架构,实现多国际站点商品、订单、经销商统一管理,结合海外支付方式、国际物流追踪,以及智能化的数据分析,帮助企业打造完善的海外经营系统。
01、多语言系统,应对全球销售场景
千匠星云B2B国际站解决方案,支持俄语、西班牙语、英语、德语等多语言需求,支持小语种语言定制。全面应对海外不同市场的销售场景。
02、支持多国际站点
不同的国家在习惯、爱好和特性上会有一定差异,千匠星云B2B国际站解决方案,区别于普通的语言切换模式,根据区域特色打造不同的国际站点,针对不同国家的战略,显示不同的模块、商品、价格,满足企业全球B2B业务。
03、基于中台全链路数字化,国际站点统一管理
基于中台架构,一套系统支持多个国际站,实现各站点业务,如商品、订单、会员、交易、库存、营销等在一个后台统一管理,避免烟囱式架构,提高内部协同效率的同时构建全链路的数字化资产。
04、支持多种灵活部署方式
支持AWS Azure 阿里云等公有云、私有云、全球混合云等多种部署方案。
05、与主流支付平台对接
系统对接包括国际版微信、支付宝、Visa、MasterCard及苹果支付Paypal等主流支付方式,同时系统API接口为开放接口,可连接其它对应的支付系统。
06、返利管理、信用授权、账期结算
千匠网络B2B国际站解决方案,根据2B场景的核心特征,提供了返利管理、信用授权、账期支付方式,帮助企业在海外渠道业务的开展。
07、构建海外私域流量池
借助公域打造私域,将Twitter、Google、Facebook等流量引导到独立站,对应经销商承接服务,赋能经销商业务的同时,将流量沉淀在自己的私域平台。
08、提供客户服务在线化能力
同质化竞争下,具备出色线上服务能力的B2B企业更容易获得市场青睐。千匠网络B2B解决方案加强在线服务能力,帮助企业通过国际独立站为下游提供在线化的商品咨询、商品推荐、预约服务、交易、售后等服务内容,围绕业务旅程上的各环节提供精细化的服务,打通链接的桥梁,提升服务品质。
09、多种营销工具促进B端采购
支持满减、满赠、优惠券、限时抢购、预售、拼团等多种营销方式。支持根据需要灵活地选择营销活动及发布渠道,实现全渠道统一和差异化营销。
10、订单全链路跟踪
从订单付款、审单成功后分配到仓库、拣货、包装、物流到客户收货确认的过程,在系统中都能够方便查询。
四、案例
宇视:
宇视(uniview),全球公共安全和智能交通的解决方案提供商,致力于实现标准化、IT化的视频监控基础架构平台,以核心前端硬件+操作系统平台奠定产业链的基础。国外市场覆盖145个国家和地区,新设立8家国际分公司,新增国际高端项目1100余个,连续五年复合年增长率>100。
基于千匠解决方案,实现宇视中国总部对海外B2B业务的渠道、产品、营销、用户、目标、交付等全流程的数字化管理,助力海外B2B业务的拓展及精细化管理,让销售更有效率。
大唐电商国际版:
通过电子超市国际版俄国站、西班牙站建设,助力大唐电商打造一个对外项目整合的采购管理平台,通过规模化的采购提升议价能力,从而降低采购成本。打通上下游供应链交易链条,实现买卖双方的信息共享,为企业及上下游供应商提供采购和销售渠道。
