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阿里云设立国际能力中心,海外三年营收增长超10倍

2023年1月10日 08:44  IT之家  作 者:汪淼

今天,在阿里云新加坡峰会上,阿里云宣布进一步加大海外投入,在新加坡设立国际能力中心,全面升级海外服务体系,以增强对海外市场及客户的技术支持和服务能力。

据官方介绍,国际能力中心包括产品、生态、运营、品牌四个领域。过去,阿里云主要为国际市场提供通用型产品;在国际技术中心和运营中心落成后,将设立本地产品创新团队,针对国际市场的需求,设计更符合当地特性的产品服务和解决方案,及时响应客户需求。

近年来,阿里云在海外市场获得高速增长,三年营收增长超 10 倍。此次在新加坡设立国际能力中心、加强团队建设,是为了更好地了解市场、贴近客户和伙伴需求,为客户带来最好的服务和技术支持。

同时,阿里云宣布升级海外服务体系。截至去年,阿里云在海外设立六个服务中心,分别位于葡萄牙、墨西哥、马来西亚等地,上述服务中心均已完成建设并投入使用。

在海外服务中心和本地服务团队协同下,阿里云形成全球-区域-本地化三级服务体系:

在葡萄牙、墨西哥、马来西亚三地设全球服务中心,覆盖全球时区,提供 7X24 小时技术支持;

在阿联酋迪拜、马来西亚吉隆坡等地设区域服务中心,各自覆盖中东、东南亚等区域的项目交付和技术服务;

在新加坡、印尼、法国等 16 个国家和地区设立本地服务团队,在一线为客户提供贴身服务。

IT之家了解到,目前,阿里云在全球 28 个地域运营着 86 个可用区,是亚太市场基础设施规模最大的云计算平台。

编 辑:路金娣
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