10月23日至24日，2023年数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁省沈阳市召开。汕头电信作为汕头12345政务热线的运营单位，获邀参加本次发展大会。
会议发布《中国政务热线发展四十年报告》等，回顾总结了我国政务热线发展40年取得的丰硕成果和宝贵经验。会上，汕头市获评“2023政务热线数智创新发展城市”，同时汕头市12345热线与东莞等3个特大城市政务热线被评为最高“A+等级”。回顾2023年，热线运营成果喜人，荣获汕头市先进女职工集体，并在《2023年12345热线运行监测报告》提及的全国313个地级市12345热线中排名第13位。
接下来，汕头电信也将积蓄力量，更好提升热线服务质效，加强与各地12345热线的对接交流，共同探索12345热线改革创新，高质量做好12345热线工作。
