划重点
1谷歌CEO皮查伊周四表示，该公司计划在搜索引擎中添加对话式人工智能聊天功能。
2皮查伊驳斥了聊天机器人对谷歌搜索业务构成威胁的说法，并称这项技术将极大增强谷歌搜索查询能力。
3谷歌增加人工智能聊天功能可能会颠覆传统的基于链接的搜索体验。
4皮查伊称，谷歌之所以没有早些发布聊天机器人，是因为其在努力寻找合适的市场。
4月6日消息，谷歌及其母公司Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊表示，该公司计划在旗舰搜索引擎中添加对话式人工智能聊天功能，以应对来自ChatGPT等聊天机器人的竞争以及更广泛的商业压力。
皮查伊周四接受采访时说，人工智能的进步将极大地增强谷歌响应一系列搜索查询的能力。他驳斥了聊天机器人对谷歌搜索业务构成威胁的说法，后者占谷歌母公司Alphabet收入的一半以上。皮查伊说：“如果说有什么不同的话，那就是机会比以前更多了。”
长期以来，谷歌始在开发大型语言模型(LLM)计算机程序方面始终处于领先地位，这种程序可以处理自然语言提示，用类似与真人对话的方式给出回应。但谷歌还没有利用这项技术来影响人们使用搜索的方式，而皮查伊承诺，这种情况会改变。
“人们将能够向谷歌提问，并在搜索环境中与LLM互动吗？绝对可以，“皮查伊说。
由于微软已经在其必应搜索引擎中部署了ChatGPT系统背后的支持技术，皮查伊正在应对谷歌核心业务多年来面临的最大威胁之一，他还面临着投资者要求削减成本的压力。今年1月份，Alphabet宣布将裁员约1.2万人，占员工总数的6%，这是该公司迄今规模最大的一次裁员。对通胀和经济衰退的担忧也促使其他科技公司削减开支。
皮查伊说，谷歌还没有实现他在去年9月份设定的目标，即将工作效率提高20%。他说，公司对变革的速度感到满意，但他没有提到是否还会进行新一轮裁员。
上周，谷歌首席财务官露丝·波拉特告诉员工，从餐饮设施到计算基础设施，预计会有更多的支出削减行动。计算基础设施对于开发和运行强大的人工智能算法至关重要。对此，皮查伊说：“我们肯定会专注于持续的节约。我们对取得的进展感到满意，但仍有更多工作要做。”
尽管削减了成本，但谷歌仍在推进其人工智能努力，在ChatGPT取得巨大成功后，更是加快了新产品的开发工作。
多年来，谷歌始终使用人工智能系统来更好地理解复杂的查询，但微软支持的初创公司OpenAI于去年11月公开发布了ChatGPT，引发了一场将这项技术整合到消费产品中的竞赛。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉将矛头直指谷歌占主导地位的搜索引擎，他在2月份接受采访时表示，一场有关全新平台技术的竞赛正拉开序幕。
当月，微软将ChatGPT背后的技术集成到其搜索引擎必应中，后者长期以来始终落后于谷歌搜索。这一举措允许用户与必应进行更长的对话。微软预计，在搜索领域每增加1%市场份额就能带来20亿美元的收入，而谷歌在搜索市场的份额超过90%。
皮查伊的最新言论表明，谷歌计划允许用户通过其搜索引擎直接与该公司的大型语言模型互动，此举可能会颠覆传统的基于链接的搜索体验。在过去20多年中，在搜索结果中显示链接已经成为常态。
皮查伊称，谷歌正在测试几款新的搜索产品，比如有的版本允许用户对原始查询提出后续问题。该公司上个月表示，将开始“考虑将LLM以更深层次的方式整合到搜索中的方法”，但到目前为止，谷歌还没有提供对话式功能的详细计划。
不过，谷歌已经开始在Gmail和其他与办公相关的产品中测试新的人工智能功能，而微软早已经采取行动，为除了必应之外的部分商业软件工具提供人工智能支持。
在搜索领域的人工智能竞赛中，皮查伊押下的赌注尤其大。毕竟搜索广告仍然是谷歌最大的收入来源，去年带来了1620亿美元的收入。
谷歌有时对这项技术进展过快持谨慎态度，并担心从根本上改变用户与其搜索引擎的互动方式。研究人员对人工智能驱动的聊天机器人所给出响应的准确性也提出了担忧。
今年3月，当谷歌向公众开放其基于人工智能的聊天机器人Bard时，该公司没有将其整合到搜索引擎中，而是通过一个独立网站向提出申请的测试人员发布。该产品底部有个虚拟按钮，可以将用户重定向到谷歌的搜索引擎，以获取更多信息。
皮查伊说：“看到用户对这些技术的采用感到兴奋，这真的令人难以置信，同时也带来了惊喜。”
当被问及谷歌为什么不早点发布聊天机器人时，皮查伊回答说，谷歌仍在努力寻找合适的市场。他称：“我们始终在进行技术迭代，考虑到这个行业的现状，也许时间表会被提前。”
皮查伊还说，谷歌将继续用新的人工智能模型改进Bard，但他拒绝透露该产品何时可供未提出申请的普通用户免费使用。
人工智能技术需要巨大的算力来处理用于产生类似真人之间对话的计算。皮查伊说，谷歌需要调整其对资源的部署，以继续其在人工智能领域的努力，同时控制成本。他举例称，谷歌的两个主要人工智能部门——Google Brain和DeepMind将在构建大型算法方面进行更紧密的合作。这两个部门长期以来始终各自独立运营。
皮查伊指出：“我预计会有更多、更密切的合作，因为有些工作将更加耗费算力，因此在特定规模上合作意义重大。”
与微软一样，谷歌的目标是利用其对人工智能模型方面的投资来赢得更广泛的业务。谷歌上个月向其云计算服务的开发人员开放了其最大的人工智能系统之一Path Language Model的访问权限。
皮查伊表示，随着时间的推移，较小的人工智能模型将变得更加有用，允许客户设计自己的模型，也可以在自己的个人设备上运行算法。他补充说：“你会有各种各样的选择，这项技术将比人们预期的更容易获得。”
