柔肩担重任，巾帼绽芳华。孙海娜现任潍坊联通昌邑分公司城东营服小CEO，她以强烈的使命感和高度的责任感，开拓市场冲锋在前、客户服务全心全意、锻造团队用心尽责，默默坚守、实干担当，彰显着榜样和标杆的力量。
市场开拓的“先行者”。孙海娜在走访中得知，山东省路桥集团项目部入驻昌邑后急需解决办公上网等问题。为了提供最好的解决方案，她面对种种压力和困难，加上天公不作美，厚厚的大雪给施工带来了莫大的困难，在这样的情况下，在公司多方支撑下，她带领客户经理针对客户需求量身定制方案，连熬数个通宵进行调测，仅仅一周时间开通了互联网电路，得到客户的好评。
客户服务的“领头雁”。南庄头村属于城乡结合村，以留守老人为主，外出务工的孩子为方便与家人保持联系，通过线上下单提出装宽带需求，但因资源不到位，未能满足用户需求，回访用户过程中，用户对此有意见不满意。知道这一情况后，她立即带队到现场勘察，与村委沟通了解情况，经过一番沟通，与村委达成一致，最终实现整村突破，成为昌邑乡村发展的标杆，同时受到了当地村民的一致好评。
团队锻造的“主力军”。作为团队的管理者，她清晰了解团队每个成员的性格优缺点，关心并帮助他们共同成长。她注意帮扶产能差的员工，组织成立内部的“师带徒”工作小组，努力提升员工服务及业务拓展能力，同事遇到了问题总愿意找她。她总说自己是起衬托作用的“绿叶”，可在大家的心里，她更是团队的“老大姐”，CEO的“顶梁柱”。看着城东营服市场份额的增长，业务产能的提高，员工们收入的增加，她的脸上露出了由衷的笑容。
参加工作十五载，从青涩少女到为人妻为人母，她将自己最宝贵的青春年华献给了那一抹“红色中国结”。她以高昂的斗志和强烈的责任心，书写了一个基层联通人的奋斗历程和精彩人生。我们衷心祝愿孙海娜在在领导的支持和同事的协助下，在推动公司高质量发展的新征程中，充分发挥“半边天”作用，再创巾帼新业绩！