近日，抖音电商发布公告称，平台在日常巡查中发现：有少数不法分子冒充“平台客服”拨打用户电话，声称用户已开通所谓“抖音电商直播会员”付费服务。随后，不法分子以关闭“付费会员服务”需“验明资金情况”为由，诱导用户脱离平台监管，前往第三方社交软件转账，对其实施诈骗行为。
对此，抖音电商强调，平台从未开通过所谓“付费直播服务”，并提醒广大用户提高网络安全防范意识，遭遇“转账关闭会员”等内容，切勿泄露个人信息，避免造成个人财产及其他损失。对于此类涉嫌违法犯罪的行为，平台将积极配合有关部门进行打击。
此外，平台还梳理出其他五种诈骗行为，包括冒充平台官方“客服”、添加第三方社交软件赠送“礼品”、“会员”付费、加入“福利群”、散布“刮奖”卡片，提醒用户要注意防范。比如，诈骗分子以“抖音客服”名义联系用户，声称要寄送“礼品”，获取详细地址后实施诈骗;或者诱导用户脱离平台监管，前往第三方社交平台，实施诈骗。上述行为，均是抖音电商持续打击的重点。
抖音电商在公告中表示，平台针对各类诈骗行为持续展开专项治理，不断通过升级产品功能、优化治理能力等方法打击相关违法违规行为和虚假营销内容，尤其禁止冒用“平台服务”通过欺骗性手段骗取用户信任，或将用户引导至第三方平台进行营销或诈骗。抖音电商呼吁广大网友一起监督防范相关诈骗行为，如发现不良内容或异常行为，可向平台发起举报，平台将及时跟进处理。
