恩施联通营业员小覃，用她的专业与热情，在服务岗位上不断成长。作为高新区营业厅值班长，她始终秉持“联通好服务 用心为客户”的服务理念，用实际行动为用户带来温暖与关怀。
近日，一位热爱旅行的用户来到营业厅办理国际漫游业务。小覃根据用户漫游的国家，告知其收费标准及出国手机使用注意事项，随后，根据用户需求很快为他办理了相关业务。还根据用户的需求，提供了目的地的通信攻略和旅游建议。这位用户对小覃的服务赞不绝口：“你太贴心了，让我的旅行更安心！”
今年年初，在营业厅的爱心驿站里，小覃还组织了一场别开生面的旅游文化交流活动，邀请用户们分享自己的旅行故事。活动不仅增进了用户之间的交流，也让大家感受到旅行的乐趣与服务的温暖。一位参与活动的用户表示：“在这里，我感受到了旅行的快乐和服务的温暖。”
小覃以客户为中心，用专业和热情为用户搭建起沟通的桥梁。她将“联通好服务 用心为客户”作为自己的服务准则，不断突破自我，为用户提供更优质的通信服务。
